EmergencyConnect

Notifiche di emergenza più potenti per Microsoft Teams

EmergencyConnect estende Microsoft Teams Phone con un instradamento avanzato delle notifiche di emergenza, dati di avviso arricchiti e reportistica in tempo reale. Garantisce che le persone giuste vengano raggiunte, con le informazioni giuste, ogni volta che viene effettuata una chiamata di emergenza in Microsoft Teams.

VEDI DEMO

Le organizzazioni che gestiscono strutture hanno l'obbligo di avvisare gli stakeholder interni quando viene effettuata una chiamata di emergenza e di fornire informazioni precise sulla posizione trasmissibile da cui proviene la chiamata. Le notifiche di emergenza native di Microsoft Teams sono limitate a una chat di gruppo che può essere ignorata o inaccessibile.

EmergencyConnect offre un instradamento intelligente degli avvisi, dati di localizzazione arricchiti e notifiche multicanale per rafforzare la conformità, la visibilità e il coordinamento della risposta.

Migliora la sicurezza e la conformità

Supporta i requisiti di notifica interna in linea con le normative, contribuendo a garantire che le chiamate di emergenza includano una posizione trasmissibile per l'invio dei soccorsi e che questa raggiunga i soccorritori designati.

Supporta l’audit e la governance

Invia notifiche multicanale tramite SMS, e-mail, avvisi sul desktop e altro ancora, garantendo che le parti interessate ricevano gli avvisi nel formato che preferiscono.

Ottieni informazioni approfondite

Accedete a report Power BI in tempo reale e storici collegati ai registri delle chiamate di emergenza per rafforzare i programmi di sicurezza e la preparazione agli audit.

FUNZIONALITÀ

Funzionalità avanzate di notifica delle emergenze per Microsoft Teams Phone

EmergencyConnect è progettato per organizzazioni complesse con sedi fisiche che necessitano di più delle notifiche di emergenza native di Teams.

Notifiche di emergenza multicanale

Invia avvisi di emergenza tramite SMS, e-mail, avvisi dell'app desktop e canali aggiuntivi per garantire una visibilità immediata.

Regole di instradamento degli avvisi intelligenti

Configura criteri di instradamento avanzati in un portale online sicuro e facile da gestire per garantire che i team giusti ricevano le notifiche in base alla posizione o ai requisiti operativi.

Intelligenza di localizzazione

Arricchisci gli avvisi con informazioni dinamiche e registrate sugli indirizzi a cui inviare il personale, riducendo i tempi di risposta e migliorando la precisione.

Reportistica Power BI

Accedete a report strutturati in tempo reale e storici collegati ai registri delle chiamate di emergenza per supportare la conformità, gli audit e la supervisione della sicurezza.

Supporto dedicato all’implementazione

Collabora con gli specialisti di Microsoft Teams per configurare le politiche di emergenza, convalidare i flussi di lavoro delle notifiche e allinearti ai requisiti di conformità dell'organizzazione.

Integrazione con InformaCast

EmergencyConnect si integra con InformaCast di Singlewire per attivare le notifiche, estendendo gli avvisi di emergenza di Microsoft Teams a ulteriori sistemi e dispositivi di comunicazione.

I NOSTRI CLIENTI

Scopri cosa dicono le altre aziende

"EmergencyConnect è la nostra prima scelta per i clienti che necessitano di una configurazione conforme di Teams Phone 911. Si tratta di una soluzione conveniente che offre alle organizzazioni la certezza di poter soddisfare i requisiti normativi."

Brian Ricks, co-proprietario e consulente principale

"Entergrade è stato un consulente di fiducia che ci ha aiutato a orientarci tra le soluzioni Microsoft Teams per i nostri clienti aziendali, tra cui importanti organizzazioni finanziarie e governative. La loro competenza e collaborazione sono state preziose per il nostro successo."

Todd Duffin, Vicepresidente senior, Vendite aziendali

"Entergrade ha svolto un ruolo fondamentale nella nostra transizione da un sistema telefonico Mitel legacy ormai obsoleto a Microsoft Teams. La loro competenza ha garantito una migrazione senza intoppi, consentendoci di sfruttare appieno il nostro investimento Microsoft esistente e migliorando al contempo l'affidabilità e l'efficienza."

Curtis Keffer, Responsabile dell'infrastruttura IT

"Volevamo espanderci nel mercato di Microsoft Teams, ed Entergrade ci ha aiutato a realizzare questo obiettivo. La loro profonda competenza tecnica ha facilitato l'integrazione della nostra infrastruttura telefonica con Teams, consentendoci di ampliare la nostra offerta di servizi."

Hasan Alshantti, Responsabile di prodotto

“Entergrade apporta un’innovazione che affronta le sfide complesse dell’ecosistema Teams Phone. La loro tecnologia riduce gli attriti e sblocca valore aggiunto, consentendoci di fornire soluzioni migliori ai nostri clienti, più rapidamente.”

Adam Ball, cofondatore e Principal Solutions Architect

COME FUNZIONA

Configurazione leggera, funzionalità potenti

EmergencyConnect si integra facilmente con Microsoft Teams Phone per estendere gli avvisi di emergenza nativi con instradamento intelligente e dati arricchiti.

1. Rilevamento

Quando viene effettuata una chiamata di emergenza in Microsoft Teams, EmergencyConnect acquisisce in modo sicuro l'evento e i dati associati alla chiamata.

2. Arricchimento e instradamento

I dati dell'allerta vengono arricchiti con informazioni dinamiche e relative all'indirizzo registrato, quindi instradati utilizzando criteri configurabili in un portale sicuro abilitato per SSO.

3. Notifica e segnalazione

Gli stakeholder designati ricevono avvisi in tempo reale tramite SMS, e-mail, notifiche sul desktop e altri canali configurati. Gli eventi di emergenza vengono registrati per i dashboard in tempo reale e la reportistica storica.

INIZIA

Ripensare ciò che è possibile

Rafforza la tua strategia di notifica delle emergenze in Microsoft Teams con l'instradamento intelligente, dati di localizzazione avanzati e report pronti per gli audit.

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Domande frequenti

Cos'è EmergencyConnect?

EmergencyConnect è una soluzione di notifica delle emergenze mission-critical che estende Microsoft Teams Phone con instradamento avanzato degli avvisi, notifiche multicanale, dati di localizzazione avanzati e funzionalità di reporting.

EmergencyConnect sostituisce la configurazione delle chiamate di emergenza di Microsoft?

No. EmergencyConnect è una soluzione supplementare. Non sostituisce né interferisce con l'elaborazione delle chiamate di emergenza effettive o con le configurazioni richieste dalle leggi applicabili. La responsabilità della conformità rimane a carico del cliente.

A chi è destinato EmergencyConnect?

È progettato per organizzazioni di medie e grandi dimensioni che gestiscono strutture distribuite, tra cui istituti scolastici di ogni ordine e grado, strutture sanitarie, strutture ricettive, campus aziendali, enti governativi e immobiliari, tra gli altri.

In che modo questo migliora la conformità?

EmergencyConnect supporta i requisiti di notifica interna in linea con normative quali la Legge Kari e la Legge RAY BAUM, garantendo la disponibilità di dati sulla posizione trasmissibile per l’invio di soccorsi e la consapevolezza interna delle chiamate di emergenza.

Cosa lo rende diverso dalle notifiche native di Teams?

Le notifiche di emergenza native di Teams sono limitate agli avvisi nelle chat di gruppo. EmergencyConnect aggiunge avvisi multicanale, criteri di instradamento intelligenti, dati di localizzazione arricchiti e reportistica strutturata.