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title: Archiver – Analisi dei dati di Microsoft 365 e Teams
date: 2026-02-11T13:54:00-08:00
author: Entergrade
canonical_url: "https://entergrade.com/it/prodotti/archiver"
section: Pages
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# Trasforma i dati di attività di Microsoft Teams e Microsoft 365 in informazioni utili con Archiver

Archiver centralizza i dati di Microsoft Teams Phone, Copilot e Microsoft 365 in un ambiente Azure sotto il vostro controllo e fornisce report per migliorare la visibilità, supportare decisioni più informate e individuare le tendenze operative nel vostro ambiente.

 

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 ![Archiver Feature Image](https://assets.entergrade.com/images/Archiver-Feature-Image.jpg) 

 

 ## Trasforma la telemetria di Microsoft 365 in intelligence operativa con Archiver Microsoft 365 genera enormi quantità di dati relativi a Teams Phone, presenza, sale riunioni e impostazioni di configurazione. La maggior parte di questi dati rimane isolata ed è difficile da analizzare in modo significativo.

Archiver rende fruibili tali dati centralizzandoli nel vostro ambiente Azure e visualizzandoli in report Power BI predefiniti, fornendo alla vostra organizzazione la visibilità necessaria per prendere decisioni informate.

 

 

### Migliora la visibilità operativa

Ottieni informazioni strutturate sull’attività di Teams Phone, sulle code di chiamata, sul comportamento di presenza, sull’utilizzo delle sale riunioni e sull’adozione di Copilot grazie ai modelli Power BI predefiniti.

 

 

### Supportare l’audit e la governance

Conserva e struttura i dati di telemetria di Microsoft 365 in un ambiente Azure controllato dal cliente per soddisfare i requisiti di conformità, reporting e residenza dei dati.

 

 

### Migliora l’affidabilità del servizio

Monitorare lo stato di integrità di Direct Routing, i percorsi delle chiamate e i dati di configurazione per identificare in modo proattivo i problemi prima che abbiano un impatto sugli utenti. Per i rischi più ampi relativi alla configurazione e alla qualità delle chiamate, iniziare con un [controllo dello stato di integrità dell’ambiente Teams Phone](https://entergrade.com/it/services/teams-phone-health-check).

 

 

 

 

 

  ## Una piattaforma modulare progettata per garantire la visibilità su Microsoft 365 I moduli di Archiver possono essere abilitati singolarmente in base alle esigenze della propria organizzazione. Ciascun modulo include l’estrazione strutturata dei dati e modelli di report predefiniti per Power BI.

 

 

  

 

### Archiver for Calls

Raccoglie e struttura i registri delle chiamate di Teams, le sessioni di chiamata, le statistiche sulle code di chiamata, i metadati SIP e gli indicatori di prestazione degli agenti per fornire analisi dettagliate delle chiamate e approfondimenti operativi.

 

 

  

 

### Archiver for Presence

Aggrega i dati di telemetria relativi alla presenza in Microsoft Teams per evidenziare i modelli di disponibilità, le tendenze di copertura e il comportamento della forza lavoro tra i vari reparti e ruoli.

 

 

  

 

### Archiver for Rooms

Estrae i dati relativi all’utilizzo, all’occupazione e agli incidenti di Microsoft Teams Rooms per supportare la pianificazione delle sale, l’ottimizzazione delle prestazioni e la gestione delle risorse.

 

 

  

 

### Gateway Monitor (monitoraggio SBC)

Monitora lo stato di integrità e le condizioni di allerta del Session Border Controller (SBC) per il Direct Routing, al fine di migliorare l’affidabilità della telefonia e consentire una risposta proattiva ai problemi.

 

 

  

 

### Archiver for Copilot

Fornisce informazioni a livello aziendale sull’utilizzo di Copilot, sulle tendenze di adozione e sui modelli di interazione con l’IA per supportare la governance e la misurazione dell’ROI.

 

 

 

 

 

  ## Scopri cosa dicono le altre aziende su Archiver

 “Essendo un’organizzazione con diverse divisioni distinte, la gestione dell’analisi delle chiamate rappresentava in passato una sfida. Grazie ad Archiver for Calls di Entergrade abbiamo ottenuto una visibilità completa su tutte le divisioni, le code di chiamata e gli operatori. Questa visione consolidata ha trasformato il modo in cui monitoriamo le prestazioni e prendiamo le decisioni. La possibilità di accedere a dati accurati e consolidati sulle chiamate in un unico posto ha migliorato l’efficienza e ci ha aiutato a fornire un servizio migliore ai nostri clienti. Archiver for Calls è uno strumento essenziale per qualsiasi azienda che dia importanza alla trasparenza e alle informazioni utili per agire.”

 

 ![Group Health logo](https://assets.entergrade.com/images/GroupHealth-logo.png) Satya Gutha, Responsabile delle operazioni IT  “Archiver for Calls ci offre una visibilità fondamentale sull’attività degli agenti, sulle code di chiamata e sulle chiamate perse o instradate in segreteria. Archiver for Presence ci fornisce i modelli di disponibilità e le tendenze di copertura per ciascun ruolo, completando il quadro. I dati hanno migliorato notevolmente il nostro reporting dirigenziale e ci offrono una visione molto più chiara dell’erogazione del servizio, consentendoci di migliorare continuamente ciò che offriamo ai nostri clienti.”

 

 ![Wajax red logo resized small](https://assets.entergrade.com/images/customer-logos-colour/Wajax-red-logo-resized-small.png) Moe Suliman, Responsabile dei sistemi informativi  “Entergrade è stato un consulente di fiducia nell’aiutarci a orientarci tra le soluzioni Microsoft Teams per i nostri clienti aziendali, tra cui importanti organizzazioni finanziarie e governative. Le loro intuizioni sono state fondamentali nel definire il nostro approccio e hanno persino sviluppato il loro servizio Teams Phone Health Check tenendo conto delle nostre esigenze. La loro competenza e collaborazione sono state preziose per il nostro successo.”

 

 ![Connex](https://assets.entergrade.com/images/connex.png) Todd Duffin, Vicepresidente senior, Vendite aziendali  “Entergrade ha svolto un ruolo fondamentale nella nostra transizione da un sistema telefonico Mitel legacy ormai obsoleto a Microsoft Teams. La loro competenza ha garantito una migrazione senza intoppi, consentendoci di sfruttare appieno il nostro investimento esistente in Microsoft, migliorando al contempo l’affidabilità e l’efficienza.”

 

 ![Suncorp](https://assets.entergrade.com/images/suncorp.png) Curtis Keffer, Responsabile dell’infrastruttura IT  “Volevamo espanderci nel mercato di Microsoft Teams, ed Entergrade ci ha aiutato a realizzare questo obiettivo. La loro profonda competenza tecnica ha facilitato l’integrazione della nostra infrastruttura telefonica con Teams, consentendoci di ampliare la nostra offerta di servizi. Il portale self-service che hanno contribuito a realizzare ha rappresentato una vera svolta.”

 

 ![Ooma](https://assets.entergrade.com/images/ooma.png) Hasan Alshantti, Responsabile di prodotto  “Entergrade apporta un’innovazione che risponde alle sfide più complesse dell’ecosistema Teams Phone. La loro tecnologia riduce gli attriti e sblocca valore aggiunto, consentendoci di fornire soluzioni migliori ai nostri clienti, in tempi più rapidi. Sono stati un partner eccezionale.”

 

 ![Cloudrevolution](https://assets.entergrade.com/images/cloudrevolution.png) Adam Ball, cofondatore e Principal Solutions Architect  

   

    

 

 

 

  ## La sicurezza totale dei dati incontra l’intelligenza significativa Archiver è progettato per l’attivazione rapida e il controllo a lungo termine dei dati operativi di Microsoft 365. Per ricevere assistenza nel passaggio dalle informazioni sull’utilizzo di Copilot all’adozione di casi d’uso, esplora [l’Accelerazione AI](https://entergrade.com/it/services/accelerazione-ai).

 

 

1. ### Connettiti
    
    Archiver si connette in modo sicuro al tuo tenant Microsoft 365 ed estrae i dati di telemetria approvati relativi a Teams Phone, presenza, sale, configurazione e utilizzo di Copilot.
2. ### Struttura
    
    I dati vengono normalizzati e centralizzati nel tuo ambiente Azure SQL, trasformando i log grezzi in set di dati strutturati in linea con le esigenze di reporting e governance.
3. ### Attivazione
    
    I modelli Power BI predefiniti e i modelli di dati strutturati consentono la reportistica operativa, i flussi di lavoro di conformità e l’analisi strategica in tutta l’organizzazione.
 
 

 

  

## Ripensare ciò che è possibile

Ottieni approfondimenti utilizzabili dai tuoi dati di Microsoft 365 per apportare miglioramenti significativi alle tue operazioni concrete.

 

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  ## Domande frequenti

 

  #### Che cos'è Archiver?

  Archiver è una piattaforma modulare di attivazione dei dati di Microsoft 365 sviluppata da Entergrade che centralizza i dati relativi a Teams Phone, presenza, sale riunioni, Copilot e telemetria di configurazione in un ambiente Azure controllato dal cliente, garantendo la sicurezza dei dati. Modelli PowerBI appositamente progettati consentono poi alle organizzazioni di generare report e ricavare informazioni utili dai propri dati, precedentemente isolati in silos.

 

 

   #### A chi è rivolto Archiver?

  Archiver è pensato per le organizzazioni di medie dimensioni e le grandi aziende che utilizzano Microsoft 365 su larga scala, in particolare i team IT, operativi, di conformità e di governance che necessitano di dati telemetrici strutturati e report pronti per gli audit.

 

 

   #### Archiver archivia i dati nell’ambiente di Entergrade?

  No. Archiver centralizza i dati di telemetria di Microsoft 365 nel vostro ambiente Azure SQL, garantendovi il pieno controllo sulle politiche di conservazione, residenza e governance dei dati.

 

 

   #### Come funziona la licenza di Archiver?

  Archiver è modulare. Le organizzazioni possono attivare singoli moduli, quali Chiamate, Presenza, Sale, Gateway Monitor o Analisi Copilot, in base alle proprie esigenze.

 

 

   #### In che modo si differenzia dalla reportistica nativa di Microsoft?

  La reportistica nativa di Microsoft è spesso limitata in termini di conservazione dei dati, struttura e visibilità tra domini. Archiver estrae e struttura i dati di telemetria per la conservazione a lungo termine, un’analisi più approfondita e la reportistica operativa.

 

 

   #### Archiver è in grado di monitorare il Direct Routing e lo stato di integrità degli SBC?

  Sì. Il modulo Gateway Monitor tiene sotto controllo i Session Border Controller (SBC) del Direct Routing e le condizioni di allerta, consentendoti di individuare i problemi di telefonia prima che raggiungano gli utenti. Funziona in combinazione con i moduli Chiamate, Presenza, Sale e Copilot, con gli stessi report Power BI predefiniti.