--- title: Gestione e consulenza per Microsoft Teams Phone date: 2025-03-26T08:54:00-07:00 author: Entergrade canonical_url: "https://entergrade.com/it/" section: Pages --- # Microsoft Teams Phone offre alle organizzazioni gran parte di ciò di cui hanno bisogno. Noi ci occupiamo del resto. Entergrade sostituisce il lavoro manuale con un controllo centralizzato, l’automazione e reportistica attendibile, consentendovi di gestire Teams Phone in modo efficiente su scala aziendale. [ Richiedi una demo ](https://entergradesolutions.pipedrive.com/scheduler/4xpLjxFK/discovery-meeting) [ Contattaci ](https://entergrade.com/it/contattaci) ![Entergrade dashboard for Microsoft Teams Phone management and administration](https://assets.entergrade.com/images/Entergrade-dashboard-for-Microsoft-Teams-Phone-management-and-administration.png) ![Modern work with specialization black 1 2](https://assets.entergrade.com/images/Modern-work-with-specialization-black-1-2.png) ![Connex Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Connex_Black.png) ![Suncorp Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Suncorp_Black.png) ![WCB Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/WCB_Black.png) ![Wajax Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Wajax_Black.png) ![Ooma Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Ooma_Black.png) ![Steeves Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Steeves_Black.png) ![Group Health Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/GroupHealth_Black.png) ![Cloud Revolution Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Cloud-Revolution_Black.png) ![Bri Comp Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/BriComp_Black.png) ![Connex Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Connex_Black.png) ![Suncorp Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Suncorp_Black.png) ![WCB Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/WCB_Black.png) ![Wajax Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Wajax_Black.png) ![Ooma Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Ooma_Black.png) ![Steeves Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Steeves_Black.png) ![Group Health Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/GroupHealth_Black.png) ![Cloud Revolution Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Cloud-Revolution_Black.png) ![Bri Comp Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/BriComp_Black.png) ## Gli strumenti che mancano a Microsoft Teams Dalla gestione operativa e dalla reportistica all’instradamento avanzato e alle notifiche di emergenza, Entergrade aiuta le organizzazioni a espandere le funzionalità di Microsoft Teams oltre i limiti nativi. ### TeamsBoss Semplifica la gestione di Microsoft Teams Phone su larga scala. Automatizza le attività amministrative ripetitive, gestisci le politiche e l’inventario dei numeri da un’unica console. - Provisioning di massa degli utenti - Inventario dei numeri di telefono e ciclo di vita - Non è richiesto PowerShell [ Scopri di più ](https://entergrade.com/it/prodotti/teamsboss) ### Archiver Trasforma i dati sulle attività di Microsoft Teams e Microsoft 365 in informazioni utili. Centralizza la reportistica e l’analisi per migliorare la visibilità e le decisioni. - Analisi delle chiamate, coda di chiamata e agenti - Presenza, sale e adozione di Copilot - I dati rimangono nel tuo tenant di Azure [ Scopri di più ](https://entergrade.com/it/prodotti/archiver) ### Enhanced Call Router Offri esperienze di chiamata più intelligenti in Microsoft Teams. Indirizza le chiamate in modo dinamico in base a logiche aziendali che Teams nativo non è in grado di gestire. - Inoltro basato su prefissi, competenze e presenza - Linee dedicate, rollover e chiamate condivise - Nessuna licenza per agente [ Scopri di più ](https://entergrade.com/it/prodotti/enhanced-call-router) ### EmergencyConnect Assicurati che le persone giuste ricevano le notifiche in caso di chiamate di emergenza. Migliora il coordinamento delle risposte e la prontezza operativa dell’organizzazione. - Avvisi multicanale: SMS, e-mail e desktop - Arricchimento delle informazioni sulla posizione trasmissibile per la gestione delle risorse - Integrazione con Singlewire InformaCast [ Scopri di più ](https://entergrade.com/it/prodotti/emergencyconnect) ## Una piattaforma progettata per le realtà degli ambienti aziendali di Teams Ciò che funziona per 50 utenti, non funziona per 5.000. Microsoft Teams Phone non è stato progettato per operazioni aziendali complesse. È qui che entra in gioco Entergrade. 1. ### Riduci il tempo dedicato all’amministrazione Operazioni in blocco, modelli e self-service sostituiscono le code di ticket manuali e le sessioni PowerShell. 2. ### Ridurre la complessità operativa Un’unica fonte di verità per politiche, numeri, siti e instradamento: non è più necessario effettuare la riconciliazione tra diversi strumenti. 3. ### Visibilità completa Dashboard in tempo reale su utilizzo, qualità delle chiamate, prestazioni degli agenti e pianificazione della capacità in tutta l’organizzazione. 4. ### Scalabilità senza aumento del personale Aggiungi migliaia di utenti, sedi o numeri senza aumentare il personale amministrativo. L’automazione e i sistemi scalabili gestiscono la crescita. - ### 100.000+ Numeri di telefono gestiti - ### 1 milione+ Chiamate gestite mensilmente - ### 14× Premi Microsoft MVP - ![Modern work with specialization black 1 2](https://assets.entergrade.com/images/Modern-work-with-specialization-black-1-2.png) ## Competenza Microsoft che va oltre il software Quando avete bisogno di consulenza di alto livello e di un’attuazione concreta, i nostri team di consulenza guidati da Microsoft MVP lavorano a stretto contatto con i vostri responsabili IT e delle comunicazioni, apportando competenze pratiche e un approccio collaborativo in ogni progetto. Non c’è mai stata una sfida Microsoft che non ci sia piaciuta. Consulenza ### Consulenza Microsoft Consulenza strategica guidata da Microsoft MVP su Microsoft 365, Teams e Teams Phone. Nuove implementazioni, migrazioni, automazione, sfide aziendali specifiche. - Profonda competenza in Microsoft Teams Phone - Specializzazione avanzata Microsoft in materia di chiamate - Scelta dalle aziende Fortune 500 in tutto il mondo - Pionieri nel settore della voce basata sull’intelligenza artificiale [ Parla con un esperto ](https://entergrade.com/it/contattaci) Valutazione ### Teams Phone Health Check Una valutazione a 360° del vostro ambiente Teams Phone. Individuate eventuali problemi relativi a configurazione, prestazioni, licenze e affidabilità. - Individua i problemi di configurazione - Risolvi i problemi relativi al servizio - Ottimizzazione delle licenze - Rapporto con raccomandazioni concrete [ Prenota un Health Check ](https://entergrade.com/it/contattaci) Innovazione ### Accelerazione AI Accelerare l’adozione sicura di Microsoft Copilot e dell’IA. Identifichiamo casi d’uso ad alto impatto che garantiscono un ROI misurabile. - Valutazioni di preparazione a Copilot - Connettori personalizzati - Individuazione e identificazione dei casi d’uso - Copilot Studio e Azure AI [ Pianifica il tuo programma AI ](https://entergrade.com/it/contattaci) ## Scelto da organizzazioni che gestiscono migliaia di utenti Teams in ambienti complessi. “Entergrade è stato un consulente di fiducia che ci ha aiutato a orientarci tra le soluzioni Microsoft Teams per i nostri clienti aziendali, tra cui importanti organizzazioni finanziarie e governative. La loro competenza e collaborazione sono state fondamentali per il nostro successo.” ![Connex Black](https://assets.entergrade.com/images/customer-logos-bw-new/Connex_Black.png) Todd Duffin, Vicepresidente senior, Vendite aziendali “Entergrade ha svolto un ruolo fondamentale nella nostra transizione da un sistema telefonico Mitel obsoleto e inaffidabile a Microsoft Teams. La loro competenza ha garantito una migrazione senza intoppi, consentendoci di sfruttare appieno il nostro investimento esistente in Microsoft e migliorando al contempo l’affidabilità e l’efficienza.” ![Suncorp Black](https://assets.entergrade.com/images/customer-logos-bw-new/Suncorp_Black.png) Curtis Keffer, Responsabile dell’infrastruttura IT “Volevamo espanderci nel mercato di Microsoft Teams, ed Entergrade ci ha aiutato a realizzare questo obiettivo. La loro profonda competenza tecnica ha facilitato l’ integrazione della nostra infrastruttura telefonica con Teams, consentendoci di ampliare la nostra offerta di servizi. Il portale self-service che hanno contribuito a realizzare ha rappresentato una svolta epocale.” ![Ooma Black](https://assets.entergrade.com/images/Ooma_Black.png) Hasan Alshantti, responsabile di prodotto “Entergrade apporta un’innovazione in grado di affrontare le sfide complesse dell’ecosistema Teams Phone di Microsoft. La loro tecnologia riduce gli attriti e sblocca valore aggiunto, consentendoci di fornire soluzioni migliori ai nostri clienti, in tempi più rapidi. Sono stati un partner eccezionale .” ![Cloud Revolution Black](https://assets.entergrade.com/images/Cloud-Revolution_Black.png) Adam Ball, cofondatore e Principal Solutions Architect ## Perché scegliere Entergrade? Ecco solo alcuni dei motivi per cui le aziende Fortune 500 di tutto il mondo si affidano a Entergrade per ottenere strumenti fondamentali e supporto di consulenza. ### Profonda competenza in Microsoft Teams Siamo orgogliosi di essere un Microsoft Solutions Partner con specializzazione avanzata in soluzioni di chiamata e di partecipare al programma TAP. ### Progettate per le operazioni del mondo reale Non si tratta di strumenti teorici. Le nostre soluzioni nascono dagli ambienti e dalle sfide reali dei clienti aziendali. ### Funziona con Teams, non contro di esso Poiché il nostro software è progettato per Microsoft Teams, potenzia il vostro ambiente esistente senza richiedere la sostituzione dell’infrastruttura attuale. ### Certificato secondo gli standard aziendali Certificato SOC 2 Tipo II e ISO/IEC 27001:2022. Il nostro nome deriva da ​“enterprise grade”. È questo lo standard secondo cui sviluppiamo e operiamo. ## Gestisci Microsoft Teams Phone in modo efficiente su scala aziendale. Prenota una consulenza di 30 minuti con uno dei nostri esperti Microsoft. Esamineremo insieme le problematiche e le opportunità che stai riscontrando e discuteremo di come Entergrade possa aiutarti. [ Contattaci ](https://entergrade.com/it/contattaci) [ Richiedi una demo ](https://entergradesolutions.pipedrive.com/scheduler/4xpLjxFK/discovery-meeting) ## The top questions we get asked Answers to the questions we get from the CIOs, directors of IT, and technical specialists evaluating us. ### Don't see your question? Our team will get back to you within one business day. [ Contatta il nostro team ](https://entergrade.com/it/contattaci) #### Do we need to replace Microsoft Teams? No. Entergrade works alongside Microsoft Teams, not in place of it. Our tools connect to your existing tenant and are built on Microsoft’s own admin APIs. We close operational gaps in management, reporting, routing, and emergency notification. Your users keep working in Teams exactly as they do today and your admins manage the rest without another specialized skillset or added headcount. #### Is this a contact center solution? No and we don’t aim to be. We sit between Teams Phone and a full contact center for organizations that need more that what Teams Phone offers natively but who don’t want to commit to deploying a full contact center solution. We offer rules-driven routing, call interception, agent rollover, and real-time call notifications, without the cost and complexity of deploying a full contact center. That’s [Enhanced Call Router](https://entergrade.com/products/enhanced-call-router). #### Why can't we just use native Teams? You definitely can and for some smaller organizations that’s enough. Most, however, hit limitations in three places as they scale: reporting, routing, and day-to-day management. That’s exactly where Entergrade comes in. Not sure where your environment stands today? A [Teams Phone Health Check](https://entergrade.com/services/teams-phone-health-check) will show you. #### Do we still need PowerShell? No. Entergrade replaces manual scripting with centralized, user-friendly controls in a secure dashboard. That’s [TeamsBoss](https://entergrade.com/products/teamsboss): no scripts, no advanced certifications required. #### How long does it take to implement? Most solutions deploy in minutes, not weeks or months. Where guided setup makes sense (as in complex routing scenarios) our specialists work alongside your team to get you live quickly. [Book a demo](https://entergrade.com/contact) and we’ll scope it for your environment. #### What's your stance on data security? Security isn’t an afterthought for us. Entergrade is SOC 2 Type II and ISO 27001 certified, and customer data remains within your environment where required. You can review our certifications and practices any time in our [Trust Center](https://trust.entergrade.com/). #### Why don't you show pricing? Because solutions are scoped to your environment and needs. Our goal is clear ROI through reduced operational overhead, not one-size-fits-all pricing. Where pricing is standardized, you can see it directly on our Azure Marketplace listings for [TeamsBoss](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/entergrade.teamsboss_2026_02?tab=Overview), [Archiver](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/entergrade.archiver?tab=Overview), and [EmergencyConnect](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/entergrade.emergencyconnect_2025_12?tab=Overview). #### Will this work with our existing carrier setup? Yes. Entergrade is carrier-agnostic and works with your existing Teams Phone configuration: Calling Plan, Direct Routing, or Operator Connect. ## Ultime notizie da Entergrade [ ![Microsoft Teams Phone Multi Line Blog Post](https://assets.entergrade.com/images/Microsoft-Teams-Phone-Multi-Line-Blog-Post.jpg) ### La funzionalità multilinea arriva su Microsoft Teams Phone: cosa significa per le migrazioni aziendali Microsoft ha iniziato a implementare il supporto nativo per la funzionalità Multi-Line su Teams Phone. ![Photo Eswar 1](https://assets.entergrade.com/images/Photo_Eswar-1.jpg) Eswar Kombankulam 7 lug, 2026 ](https://entergrade.com/it/blog/la-funzionalit%C3%A0-multilinea-arriva-su-microsoft-teams-phone-cosa-significa-per-le-migrazioni-aziendali) [ ![Singlewire Blog Feature Image 1](https://assets.entergrade.com/images/Singlewire-Blog-Feature-Image-1.png) ### Entergrade collabora con Singlewire per potenziare le notifiche di emergenza in Microsoft Teams La partnership consentirà agli avvisi di emergenza di raggiungere i team di risposta interni su tutti i dispositivi e in tutte le sedi. ![Icon White on Blue](https://assets.entergrade.com/images/Untitled-design-12.png) Marketing 6 mar, 2026 ](https://entergrade.com/it/blog/entergrade-partners-with-singlewire-to-strengthen-emergency-notifications-in-microsoft-teams) [ ![Trust Center Blog Post Image Computer Option](https://assets.entergrade.com/images/Trust-Center-Blog-Post-Image-Computer-Option.png) ### Presentazione dell’Entergrade Trust Center Siamo orgogliosi di lanciare una destinazione centralizzata per le informazioni relative alle nostre certificazioni, ai nostri controlli e alle nostre pratiche. ![Paul Vaillant Headshot](https://assets.entergrade.com/images/Entergrade_07.JPG) Paul Vaillant 7 gen, 2026 ](https://entergrade.com/it/blog/introducing-the-entergrade-trust-center)