EmergencyConnect

Des notifications d'urgence plus puissantes pour Microsoft Teams

EmergencyConnect étend les fonctionnalités de Teams Phone avec un routage avancé des notifications d'urgence, des données d'alerte enrichies et des rapports en temps réel. Il garantit que les bonnes personnes sont contactées, avec les bonnes informations, chaque fois qu'un appel d'urgence est passé dans Microsoft Teams.

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Les organisations qui exploitent des installations ont l'obligation d'informer les parties prenantes internes lorsqu'un appel d'urgence est passé et de fournir un emplacement transmissible permettant l'intervention. Les notifications d'urgence natives de Microsoft Teams se limitent à une expérience de discussion de groupe qui peut être manquée ou inaccessible.

EmergencyConnect offre un routage intelligent des alertes, des données de localisation enrichies et des notifications multicanaux pour renforcer la conformité, la visibilité et la coordination des interventions.

Renforcez la sécurité et la conformité

Répondre aux exigences de notification interne conformes à la réglementation, en veillant à ce que les appels d'urgence incluent des emplacements transmissibles et parviennent aux intervenants désignés.

Soutenez l’audit et la gouvernance

Envoyez des notifications multicanaux par SMS, e-mail, alertes sur ordinateur et plus encore, afin de garantir que les parties prenantes reçoivent les alertes dans le format qu'elles préfèrent.

Bénéficiez d’informations approfondies

Accédez à des rapports Power BI en temps réel et historiques liés aux journaux d'appels d'urgence afin de renforcer les programmes de sécurité et la préparation aux audits.

FONCTIONNALITÉS

Fonctionnalités avancées de notification d'urgence pour Microsoft Teams Phone

EmergencyConnect est conçu pour les organisations complexes disposant de plusieurs sites qui ont besoin de plus que les notifications d'urgence natives de Teams.

Notifications d’urgence multicanaux

Envoyez des alertes d'urgence par SMS, e-mail, notifications sur l'application de bureau et d'autres canaux pour garantir une visibilité immédiate.

Règles de routage intelligentes des alertes

Configurez des politiques de routage avancées dans un portail en ligne sécurisé et facile à gérer afin de garantir que les équipes appropriées soient notifiées en fonction de leur emplacement ou des exigences opérationnelles.

Intelligence géographique

Enrichissez les alertes avec des informations dynamiques et enregistrées sur les adresses pouvant faire l'objet d'une intervention, ce qui réduit le temps de réponse et améliore la précision.

Rapports Power BI

Accédez à des rapports structurés en temps réel et historiques liés aux journaux d'appels d'urgence pour faciliter la conformité, les audits et la supervision de la sécurité.

Assistance dédiée à la mise en œuvre

Collaborez avec des spécialistes Microsoft Teams pour configurer des politiques d'urgence, valider les workflows de notification et vous conformer aux exigences de conformité de votre organisation.

Intégration InformaCast

EmergencyConnect s'intègre à InformaCast de Singlewire pour déclencher des notifications, étendant ainsi les alertes d'urgence de Microsoft Teams à d'autres systèmes et appareils de communication.

NOS CLIENTS

Découvrez ce que les autres entreprises en disent

« EmergencyConnect est notre recommandation de prédilection pour les clients qui ont besoin d'une configuration Teams Phone 911 conforme. C'est une solution économique qui donne aux organisations l'assurance de pouvoir respecter les exigences réglementaires. »

Brian Ricks, copropriétaire et consultant principal

« Entergrade est un conseiller de confiance qui nous aide à naviguer parmi les solutions Microsoft Teams pour nos clients professionnels, notamment de grandes organisations financières et gouvernementales. Leur expertise et leur collaboration ont été inestimables pour notre succès. »

Todd Duffin, vice-président senior, ventes aux entreprises

« Entergrade a joué un rôle essentiel dans notre transition d’un système téléphonique Mitel obsolète et défaillant vers Microsoft Teams. Leur expertise a permis une migration en douceur, nous permettant de tirer pleinement parti de notre investissement Microsoft existant tout en améliorant la fiabilité et l’efficacité. »

Curtis Keffer, responsable de l'infrastructure informatique

« Nous souhaitions nous développer sur le marché de Microsoft Teams, et Entergrade nous a aidés à y parvenir. Leur expertise technique approfondie a facilité l'intégration de notre infrastructure téléphonique à Teams, nous permettant ainsi d'élargir notre offre de services. »

Hasan Alshantti, responsable produit

« Entergrade apporte des innovations qui répondent aux défis complexes de l’écosystème Teams Phone. Leur technologie réduit les frictions et génère de la valeur ajoutée, ce qui nous permet de fournir plus rapidement de meilleures solutions à nos clients. »

Adam Ball, cofondateur et architecte principal des solutions

COMMENT ÇA MARCHE

Une configuration simple, des fonctionnalités puissantes

EmergencyConnect s'intègre facilement à Microsoft Teams Phone pour étendre les alertes d'urgence natives grâce à un routage intelligent et des données enrichies.

1. Détection

Lorsqu'un appel d'urgence est passé dans Microsoft Teams, EmergencyConnect capture en toute sécurité l'événement et les données associées à l'appel.

2. Enrichir et acheminer

Les données d'alerte sont enrichies avec des informations d'adresse dynamiques et enregistrées, puis acheminées à l'aide de règles configurables dans un portail sécurisé et compatible avec le SSO.

3. Notifier et signaler

Les parties prenantes désignées reçoivent des alertes en temps réel par SMS, e-mail, notifications sur le bureau et autres canaux configurés. Les événements d'urgence sont consignés pour les tableaux de bord en temps réel et les rapports historiques.

COMMENCER

Nous redéfinissons ce qui est possible

Renforcez votre stratégie de notification d'urgence Microsoft Teams grâce à un routage intelligent, des données de localisation enrichies et des rapports prêts pour l'audit.

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Foire aux questions

Qu'est-ce qu'EmergencyConnect ?

EmergencyConnect est une solution de notification d'urgence essentielle qui étend les fonctionnalités de Microsoft Teams Phone avec un routage avancé des alertes, des notifications multicanaux, des données de localisation enrichies et des capacités de reporting.

EmergencyConnect remplace-t-il la configuration des appels d'urgence de Microsoft ?

Non. EmergencyConnect est une solution complémentaire. Elle ne remplace ni n'interfère avec le traitement des appels d'urgence réels ou les configurations requises en vertu des lois applicables. La responsabilité de la conformité incombe au client.

À qui s'adresse EmergencyConnect ?

Il est destiné aux moyennes et grandes entreprises exploitant des sites dispersés, notamment dans les secteurs de l'éducation à tous les niveaux, de la santé, de l'hôtellerie, des campus d'entreprise, des administrations publiques et de l'immobilier, entre autres.

En quoi cela améliore-t-il la conformité ?

EmergencyConnect répond aux exigences de notification interne conformes à des réglementations telles que la loi Kari et la loi RAY BAUM en garantissant l'emplacement transmissible et la sensibilisation interne aux appels d'urgence.

En quoi cela diffère-t-il des notifications natives de Teams ?

Les notifications d'urgence natives de Teams se limitent aux alertes dans les discussions de groupe. EmergencyConnect ajoute des alertes multicanaux, des politiques de routage intelligentes, des données de localisation enrichies et des rapports structurés.