--- title: EmergencyConnect – Teams E911 et alertes d’urgence date: 2026-02-11T13:54:00-08:00 author: Entergrade canonical_url: "https://entergrade.com/fr/produits/emergencyconnect" section: Pages --- # EmergencyConnect : des notifications d’urgence plus performantes pour Microsoft Teams Assurez-vous que les bonnes personnes soient averties en cas d’appel d’urgence. EmergencyConnect étend les fonctionnalités de Téléphonie Microsoft Teams grâce à un routage avancé des notifications d’urgence, des données d’alerte enrichies et des rapports en temps réel. [ Demander une démo ](https://entergradesolutions.pipedrive.com/scheduler/4xpLjxFK/discovery-meeting) [ Contactez-nous ](https://entergrade.com/fr/contactez-nous) ![Emergency Connect Web Feature Image](https://assets.entergrade.com/images/EmergencyConnect-Web-Feature-Image.jpg) ## Améliorer la visibilité et la coordination des interventions en cas d'appels d'urgence Les organisations exploitant des sites ont l’obligation d’informer les parties prenantes internes lorsqu’un appel d’urgence est passé et de fournir un emplacement transmissible précis. Les notifications d’urgence natives de Microsoft Teams se limitent à une expérience de discussion de groupe qui peut passer inaperçue ou être inaccessible. EmergencyConnect propose un routage intelligent des alertes, des données de localisation enrichies et des notifications multicanaux pour renforcer la conformité, la visibilité et la coordination des interventions. Avant de configurer les workflows de notification d’urgence, une [évaluation structurée de la Téléphonie Teams](https://entergrade.com/fr/services/teams-phone-health-check) permet de couvrir l’ensemble de l’environnement Téléphonie Teams. ### Renforcez la sécurité et la conformité Répondre aux exigences internes en matière de notification, conformément à la réglementation, en veillant à ce que les appels d’urgence comportent un emplacement transmissible permettant la mobilisation des secours et parviennent aux intervenants désignés. ### Soutenir l’audit et la gouvernance Diffusez des notifications multicanaux par SMS, e-mail, alertes sur ordinateur et plus encore, afin de garantir que les parties prenantes reçoivent les alertes dans le format qu’elles préfèrent. ### Bénéficiez d’informations approfondies Accédez à des rapports Power BI en temps réel et historiques liés aux journaux d’appels d’urgence afin de renforcer les programmes de sécurité et la préparation aux audits. ## Fonctionnalités avancées de notification d’urgence pour la Téléphonie Microsoft Teams EmergencyConnect est conçu pour les organisations complexes disposant de plusieurs sites qui ont besoin de fonctionnalités plus avancées que les notifications d’urgence natives de Teams. Pour les analyses de Microsoft 365 et de Téléphonie Microsoft Teams au-delà des événements d’urgence, consultez [Archiver](https://entergrade.com/fr/produits/archiver). ### Notifications d’urgence multicanales Envoyez des alertes d’urgence par SMS, e-mail, alertes de l’application de bureau et d’autres canaux pour garantir une visibilité immédiate. ### Règles intelligentes de routage des alertes Configurez des politiques de routage avancées via un portail en ligne sécurisé et facile à gérer afin de garantir que les équipes appropriées soient notifiées en fonction de leur emplacement ou des exigences opérationnelles. ### Intelligence géographique Enrichissez les alertes avec des informations dynamiques et enregistrées sur les adresses pouvant faire l’objet d’une intervention, ce qui réduit le temps de réponse et améliore la précision. ### Rapports Power BI Accédez à des rapports structurés en temps réel et historiques liés aux journaux d’appels d’urgence afin de faciliter la conformité, les audits et la supervision de la sécurité. ### Assistance dédiée à la mise en œuvre Collaborez avec [des spécialistes Microsoft Teams](https://entergrade.com/fr/services/conseil-microsoft) pour configurer des politiques d’urgence, valider les workflows de notification et vous conformer aux exigences de conformité de votre organisation. ### Intégration à InformaCast EmergencyConnect s’intègre à [InformaCast](https://entergrade.com/fr/blog/entergrade-partners-with-singlewire-to-strengthen-emergency-notifications-in-microsoft-teams) de Singlewire pour déclencher des notifications, étendant ainsi les alertes d’urgence de Microsoft Teams à d’autres systèmes et appareils de communication. ## Reconnu par des organisations gérant des milliers d'utilisateurs Teams dans des environnements complexes. « EmergencyConnect est la solution que nous recommandons en priorité à nos clients qui ont besoin d’une configuration conforme de la Téléphonie Teams 911. Il s’agit d’une solution économique qui donne aux organisations l’assurance de pouvoir respecter les exigences réglementaires. » ![Bri Comp logo 320w](https://assets.entergrade.com/images/BriComp-logo-320w.webp) Brian Ricks « Entergrade a été un conseiller de confiance qui nous a aidés à maîtriser les solutions Microsoft Teams pour nos clients professionnels, notamment de grandes organisations financières et gouvernementales. Leurs conseils ont joué un rôle déterminant dans l’élaboration de notre approche, et ils ont même développé leur service Teams Phone Health Check en tenant compte de nos besoins. Leur expertise et leur collaboration ont été inestimables pour notre réussite. » ![Connex](https://assets.entergrade.com/images/connex.png) Todd Duffin, vice-président senior, ventes aux entreprises « Entergrade a joué un rôle essentiel dans notre transition d’un ancien système téléphonique Mitel défaillant vers Microsoft Teams. Leur expertise a garanti une migration en douceur, nous permettant de tirer pleinement parti de notre investissement Microsoft existant tout en améliorant la fiabilité et l’efficacité. » ![Suncorp](https://assets.entergrade.com/images/suncorp.png) Curtis Keffer, responsable de l’infrastructure informatique « Nous souhaitions nous développer sur le marché de Microsoft Teams, et Entergrade nous a aidés à y parvenir. Leur expertise technique approfondie a facilité l’intégration de notre infrastructure téléphonique à Teams, ce qui nous a permis d’élargir notre offre de services. Le portail en libre-service qu’ils ont contribué à mettre en place a véritablement changé la donne. » ![Ooma](https://assets.entergrade.com/images/ooma.png) Hasan Alshantti, chef de produit « Entergrade apporte des innovations qui répondent aux défis complexes de l’écosystème de Téléphonie Microsoft Teams. Leur technologie réduit les frictions et génère de la valeur ajoutée, ce qui nous permet de proposer plus rapidement de meilleures solutions à nos clients. C’est un partenaire exceptionnel. » ![Cloudrevolution](https://assets.entergrade.com/images/cloudrevolution.png) Adam Ball, cofondateur et architecte principal des solutions ## Une configuration légère, des fonctionnalités puissantes EmergencyConnect s’intègre facilement à la Téléphonie Microsoft Teams pour étendre les alertes d’urgence natives grâce à un routage intelligent et à des données enrichies. 1. ### Détection Lorsqu’un utilisateur passe un appel d’urgence via Microsoft Teams, EmergencyConnect enregistre de manière sécurisée l’événement et les données associées à l’appel. 2. ### Enrichir et acheminer Les données d’alerte sont enrichies d’informations dynamiques et d’adresses enregistrées, puis acheminées selon des règles configurables via un portail sécurisé prenant en charge l’authentification unique (SSO). 3. ### Notifier et générer des rapports Les parties prenantes désignées reçoivent des alertes en temps réel par SMS, e-mail, notifications sur le bureau et d’autres canaux configurés. Les événements d’urgence sont consignés pour alimenter des tableaux de bord en temps réel et générer des rapports historiques. ## Nous redéfinissons ce qui est possible Renforcez votre stratégie de notification d’urgence Microsoft Teams grâce à un routage intelligent, des données de localisation enrichies et des rapports prêts pour l’audit. [ Demander une démo ](https://entergradesolutions.pipedrive.com/scheduler/4xpLjxFK/discovery-meeting) [ Contactez-nous ](https://entergrade.com/fr/contactez-nous) ## Foire aux questions #### Qu'est-ce qu'EmergencyConnect ? EmergencyConnect est une solution de notification d’urgence essentielle qui étend les fonctionnalités de Téléphonie Microsoft Teams grâce à un routage avancé des alertes, des notifications multicanaux, des données de localisation enrichies et des capacités de reporting. #### EmergencyConnect remplace-t-il la configuration des appels d'urgence de Microsoft ? Non. EmergencyConnect est une solution complémentaire. Elle ne remplace ni n’interfère avec le traitement des appels d’urgence réels ou les configurations requises en vertu des lois applicables. La responsabilité de la conformité incombe au client. #### À qui s'adresse EmergencyConnect ? Il est destiné aux moyennes et grandes organisations exploitant des sites dispersés, notamment dans les secteurs de l’éducation à tous les niveaux, de la santé, de l’hôtellerie, des campus d’entreprises, des administrations publiques et de l’immobilier, entre autres. #### En quoi cela améliore-t-il la conformité ? EmergencyConnect répond aux exigences de notification interne conformes à des réglementations telles que la loi Kari et la loi RAY BAUM en garantissant l’emplacement transmissible pour les services d’urgence et la sensibilisation interne aux appels d’urgence. #### En quoi cela diffère-t-il des notifications natives de Teams ? Les notifications d’urgence natives de Teams se limitent aux alertes dans les discussions de groupe. EmergencyConnect ajoute des alertes multicanaux, des politiques de routage intelligentes, des données de localisation enrichies et des rapports structurés.