---
title: Archiver – Analyse des données Microsoft 365 et Teams
date: 2026-02-11T13:54:00-08:00
author: Entergrade
canonical_url: "https://entergrade.com/fr/produits/archiver"
section: Pages
---
# Transformez les données d’activité de Microsoft Teams et Microsoft 365 en informations exploitables grâce à Archiver

Archiver centralise vos données Téléphonie Microsoft Teams, Copilot et Microsoft 365 dans un environnement Azure que vous contrôlez et fournit des rapports permettant d’améliorer la visibilité, de prendre de meilleures décisions et d’identifier les tendances opérationnelles au sein de votre environnement.

 

 [ Contact us ](https://entergrade.com/fr/contactez-nous) [ Book a demo ](https://entergradesolutions.pipedrive.com/scheduler/4xpLjxFK/discovery-meeting) 

 

 ![Archiver Feature Image](https://assets.entergrade.com/images/Archiver-Feature-Image.jpg) 

 

 ## Transformez les données télémétriques de Microsoft 365 en intelligence opérationnelle grâce à Archiver Microsoft 365 génère d’énormes quantités de données issues de la Téléphonie Teams, de la présence, des salles et des paramètres de configuration. La plupart de ces données restent cloisonnées et difficiles à analyser de manière pertinente.

Archiver exploite ces données en les centralisant dans votre environnement Azure et en les visualisant dans des rapports Power BI prédéfinis, offrant ainsi à votre organisation la visibilité nécessaire pour prendre des décisions éclairées.

 

 

### Améliorez la visibilité opérationnelle

Bénéficiez d’une analyse structurée de l’activité de la Téléphonie Teams, des files d’attente des appels, des comportements de présence, de l’utilisation des salles et de l’adoption de Copilot grâce à des modèles Power BI prédéfinis.

 

 

### Prise en charge de l’audit et de la gouvernance

Conservez et structurez les données de télémétrie de Microsoft 365 dans un environnement Azure contrôlé par le client afin de répondre aux exigences de conformité, de reporting et de résidence des données.

 

 

### Renforcez la fiabilité du service

Surveillez l’état de santé de Direct Routing, les chemins d’appel et les données de configuration afin d’identifier de manière proactive les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs. Pour les risques plus généraux liés à la configuration et à la qualité des appels, commencez par effectuer un [contrôle d’intégrité de votre environnement de Téléphonie Teams](https://entergrade.com/fr/services/teams-phone-health-check).

 

 

 

 

 

  ## Une plateforme modulaire conçue pour assurer la visibilité sur Microsoft 365 Les modules d’Archiver peuvent être activés individuellement en fonction des besoins de votre organisation. Chaque module inclut l’extraction de données structurées et des modèles de rapports Power BI prédéfinis.

 

 

  

 

### Archiver for Calls

Collecte et structure les journaux d’appels Teams, les sessions d’appel, les statistiques de file d’attente des appels, les métadonnées SIP et les indicateurs de performance des agents afin de fournir une analytique des appels détaillée et des informations opérationnelles.

 

 

  

 

### Archiver for Presence

Agrège les données télémétriques de présence de Microsoft Teams afin de mettre en évidence les schémas de disponibilité, les tendances en matière de couverture et le comportement des collaborateurs à travers les services et les fonctions.

 

 

  

 

### Archiver for Rooms

Extrait les données d’utilisation, d’occupation et d’incidents de Microsoft Teams Rooms afin de faciliter la planification des salles, l’optimisation des performances et la gestion des ressources.

 

 

  

 

### Gateway Monitor (surveillance SBC)

Surveille l’état de santé et les conditions d’alerte du Session Border Controller (SBC) de Direct Routing afin d’améliorer la fiabilité de la téléphonie et de permettre une réponse proactive aux problèmes.

 

 

  

 

### Archiver for Copilot

Fournit des informations à l’échelle de l’entreprise sur l’utilisation de Copilot, les tendances d’adoption et les modèles d’engagement avec l’IA afin de faciliter la gouvernance et la mesure du ROI.

 

 

 

 

 

  ## Découvrez ce que d'autres entreprises disent d'Archiver

 « En tant qu’organisation composée de plusieurs divisions distinctes, la gestion de l’analytique des appels représentait auparavant un véritable défi. Grâce à Archiver for Calls d’Entergrade, nous bénéficions désormais d’une visibilité complète sur l’ensemble des divisions, des files d’attente des appels et des agents. Cette vue consolidée a transformé notre façon de suivre les performances et de prendre des décisions. La possibilité d’accéder à des données d’appels précises et consolidées en un seul endroit a amélioré notre efficacité et nous a aidés à offrir un meilleur service à nos clients. Archiver for Calls est un outil indispensable pour toute entreprise qui accorde de l’importance à la transparence et aux informations exploitables. »

 

 ![Group Health logo](https://assets.entergrade.com/images/GroupHealth-logo.png) Satya Gutha, responsable des opérations informatiques  « Archiver for Calls nous offre une visibilité cruciale sur l’activité des agents, les files d’attente des appels et les appels manqués ou redirigés vers la messagerie vocale. Archiver for Presence nous fournit des informations sur les schémas de disponibilité et les tendances de couverture selon les rôles, ce qui complète le tableau. Ces données ont amélioré la qualité de nos rapports de direction et nous offrent une vision beaucoup plus claire de la prestation de services, ce qui nous permet d’améliorer en permanence ce que nous proposons à nos clients. »

 

 ![Wajax red logo resized small](https://assets.entergrade.com/images/customer-logos-colour/Wajax-red-logo-resized-small.png) Moe Suliman, responsable des systèmes d’information  « Entergrade s’est révélé être un conseiller de confiance qui nous a aidés à maîtriser les solutions Microsoft Teams pour nos clients professionnels, notamment de grandes organisations financières et gouvernementales. Leurs analyses ont joué un rôle déterminant dans l’élaboration de notre approche, et ils ont même développé leur service Teams Phone Health Check en tenant compte de nos besoins. Leur expertise et leur collaboration ont été inestimables pour notre réussite. »

 

 ![Connex](https://assets.entergrade.com/images/connex.png) Todd Duffin, vice-président senior, ventes aux entreprises  « Entergrade a joué un rôle essentiel dans notre transition d’un ancien système téléphonique Mitel défaillant vers Microsoft Teams. Son expertise a permis une migration en douceur, nous permettant de tirer pleinement parti de notre investissement Microsoft existant tout en améliorant la fiabilité et l’efficacité. »

 

 ![Suncorp](https://assets.entergrade.com/images/suncorp.png) Curtis Keffer, responsable de l’infrastructure informatique  « Nous souhaitions nous développer sur le marché de Microsoft Teams, et Entergrade nous a aidés à y parvenir. Leur expertise technique approfondie a facilité l’intégration de notre infrastructure téléphonique à Teams, ce qui nous a permis d’élargir notre offre de services. Le portail en libre-service qu’ils ont contribué à mettre en place a véritablement changé la donne. »

 

 ![Ooma](https://assets.entergrade.com/images/ooma.png) Hasan Alshantti, chef de produit  « Entergrade apporte des innovations qui répondent aux défis complexes de l’écosystème de Téléphonie Microsoft Teams. Leur technologie réduit les frictions et génère de la valeur ajoutée, ce qui nous permet de fournir plus rapidement de meilleures solutions à nos clients. C’est un partenaire exceptionnel. »

 

 ![Cloudrevolution](https://assets.entergrade.com/images/cloudrevolution.png) Adam Ball, cofondateur et architecte principal des solutions  

   

    

 

 

 

  ## Sécurité totale des données et intelligence pertinente Archiver est conçu pour une activation rapide et un contrôle à long terme de vos données opérationnelles Microsoft 365. Pour vous aider à passer des informations d’utilisation de Copilot à l’adoption de cas d’utilisation, découvrez [l’Accélération de l’IA](https://entergrade.com/fr/services/acc%C3%A9l%C3%A9ration-de-lia).

 

 

1. ### Connexion
    
    Archiver se connecte en toute sécurité à votre tenant Microsoft 365 et extrait les données de télémétrie approuvées concernant la Téléphonie Microsoft Teams, la présence, les salles, la configuration et l’utilisation de Copilot.
2. ### Structurer
    
    Les données sont normalisées et centralisées dans votre environnement Azure SQL, transformant ainsi les journaux bruts en ensembles de données structurés, adaptés aux besoins en matière de reporting et de gouvernance.
3. ### Activation
    
    Des modèles Power BI prédéfinis et des modèles de données structurés permettent la création de rapports opérationnels, la mise en place de workflows de conformité et l’obtention d’informations stratégiques à l’échelle de votre organisation.
 
 

 

  

## Nous redéfinissons ce qui est possible

Tirez des informations exploitables de vos données Microsoft 365 pour apporter des améliorations concrètes à vos opérations sur le terrain.

 

 [ Book meeting ](https://entergrade.com/fr/contactez-nous) [ Contact us ](https://entergrade.com/fr/contactez-nous) 

 

 

  ## Foire aux questions

 

  #### Qu'est-ce qu'Archiver ?

  Archiver est une plateforme modulaire d’activation des données Microsoft 365 développée par Entergrade qui centralise les données de Téléphonie Teams, de présence, de salles, de Copilot et de télémétrie de configuration au sein d’un environnement Azure contrôlé par le client, garantissant ainsi la sécurité des données. Des modèles PowerBI spécialement conçus permettent ensuite aux organisations de générer des rapports et d’extraire des informations utiles à partir de leurs données auparavant cloisonnées.

 

 

   #### À qui s'adresse Archiver ?

  Archiver est destiné aux moyennes et grandes entreprises utilisant Microsoft 365 à grande échelle, en particulier aux équipes informatiques, opérationnelles, de conformité et de gouvernance qui ont besoin de données télémétriques structurées et de rapports prêts pour les audits.

 

 

   #### Archiver stocke-t-il les données dans l’environnement d’Entergrade ?

  Non. Archiver centralise la télémétrie Microsoft 365 dans votre environnement Azure SQL, ce qui vous donne un contrôle total sur les politiques de conservation, de résidence et de gouvernance des données.

 

 

   #### Comment fonctionne la licence d'Archiver ?

  Archiver est modulaire. Les organisations peuvent activer des modules individuels tels que « Appels », « Présence », « Salles », « Gateway Monitor » ou les informations Copilot en fonction de leurs besoins.

 

 

   #### En quoi cela diffère-t-il des rapports natifs de Microsoft ?

  Les rapports natifs de Microsoft sont souvent limités en termes de durée de conservation, de structure et de visibilité inter-domaines. Archiver extrait et structure les données de télémétrie pour une conservation à long terme, une analyse plus approfondie et la création de rapports opérationnels.

 

 

   #### Archiver peut-il surveiller le Direct Routing et l’état des SBC ?

  Oui. Le module Gateway Monitor surveille vos Session Border Controllers (SBC) de Direct Routing ainsi que les conditions d’alerte, ce qui vous permet de détecter les problèmes de téléphonie avant qu’ils n’affectent les utilisateurs. Il fonctionne en parallèle des modules Appels, Présence, Salles et Copilot, avec les mêmes rapports Power BI prédéfinis.