Entergrade se asocia con Singlewire para reforzar las notificaciones de emergencia en Microsoft Teams

Entergrade se ha asociado con Singlewire Software, fabricante de InformaCast, para mejorar las notificaciones de emergencia de las organizaciones que utilizan Microsoft Teams Phone a través de su producto EmergencyConnect.

Gracias a esta colaboración, EmergencyConnect de Entergrade se integra ahora directamente con la plataforma InformaCast de Singlewire para activar notificaciones multicanal de forma inmediata cuando se realiza una llamada de emergencia (como al 911, 999 o 112) en Microsoft Teams. Esto permite que las alertas lleguen a los equipos de respuesta internos a través de distintos dispositivos y ubicaciones, proporcionando información en tiempo real cuando más importa. 

Al ampliar Microsoft Teams Phone con las capacidades de notificación multicanal de InformaCast, las organizaciones pueden aumentar la información durante situaciones de emergencia y alinear mejor su entorno de llamadas de Teams con los flujos de trabajo y la infraestructura de notificación de emergencias existentes. 

«Las organizaciones confían cada vez más en Microsoft Teams como su principal plataforma de comunicaciones», afirma Michael LaMontagne, cofundador de Entergrade y Microsoft MVP. «Al asociarnos con Singlewire, estamos ayudando a los clientes a cubrir una importante laguna: garantizar que las situaciones de emergencia en Microsoft Teams no pasen desapercibidas y que los equipos de respuesta dispongan de la información que necesitan de inmediato». 

Además de las alertas en tiempo real, EmergencyConnect ofrece informes históricos y en tiempo real a través de Power BI, lo que facilita el cumplimiento normativo y la revisión posterior a los incidentes. La solución cuenta con la confianza de más de 15 000 usuarios en todo el mundo, y el número sigue creciendo. 

La plataforma InformaCast de Singlewire se utiliza ampliamente para enviar notificaciones masivas a dispositivos móviles, sistemas de escritorio, infraestructura de buscapersonas y señalización digital, lo que la convierte en la opción ideal para las organizaciones que buscan modernizar las comunicaciones de emergencia dentro de Microsoft Teams. 

Juntas, Entergrade y Singlewire están ayudando a las organizaciones a modernizar las llamadas de emergencia a medida que adoptan entornos de llamadas centrados en Teams.