--- title: Microsoft Teams Phone Health Check date: 2026-02-10T08:57:00-08:00 author: Entergrade canonical_url: "https://entergrade.com/de/services/teams-phone-health-check" section: Pages --- # Teams Phone Health Check: Decken Sie versteckte Probleme in Ihrer Microsoft Teams Phone-Umgebung auf Der Teams Phone Health Check von Entergrade bietet eine strukturierte, von Experten durchgeführte Bewertung Ihrer Microsoft Teams Phone-Umgebung, um Kosteneinsparungen aufzudecken, die Anrufqualität zu verbessern und einen klaren Fahrplan für skalierbare, gut verwaltete Sprachdienste zu erstellen. [ Kontaktieren Sie uns ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) [ PDF herunterladen ](https://assets.entergrade.com/images/Teams-Phone-Health-Check-Sell-Sheet-Dec-2025-2.pdf) ![Microsoft Teams Phone place an outgoing call](https://assets.entergrade.com/images/call-teams-phone-100905144-orig.webp) ## Verwandeln Sie versteckte Ineffizienzen bei Microsoft Teams Phone in messbare Einsparungen Mit dem Wachstum von Teams Phone-Umgebungen summieren sich kleine Entscheidungen. Lizenzen bleiben ungenutzt, Anrufpläne passen nicht mehr zum Bedarf, und Richtlinien, die einst sinnvoll waren, spiegeln nicht mehr die tatsächliche Arbeitsweise Ihrer Teams wider. Diese Probleme lösen selten Alarm aus, treiben jedoch still und leise die Kosten in die Höhe, verschlechtern die Gesprächsqualität und erhöhen den Betriebsaufwand für die IT. Der Teams Phone Health Check verschafft Ihnen einen klaren Überblick über die Vorgänge in Ihrer gesamten Umgebung. Mit datengestützten Erkenntnissen und praktischen Empfehlungen können Sie Ihre Ausgaben optimieren, die Leistung verbessern und Probleme im Vorfeld angehen, bevor sie zu Beschwerden von Benutzern oder Eskalationen an die Geschäftsleitung führen. Informationen zur fortlaufenden Analyse von Microsoft 365 und Teams Phone finden Sie unter [Archiver](https://entergrade.com/de/products/archiver). ### Verschwendete Ausgaben zurückgewinnen Decken Sie ungenutzte Lizenzen, falsch zugeordnete Anrufpläne und Konfigurationslücken auf, die die Kosten in die Höhe treiben, ohne einen Mehrwert zu bieten. ### Verhindern Sie Probleme, bevor sie eskalieren Erkennen Sie Probleme bei der Gesprächsqualität, beim Routing und im Netzwerk frühzeitig – bevor sie zu Supportanfragen, Ausfällen oder Bedenken der Führungskräfte führen. ### Verbessern Sie die operative Kontrolle Ersetzen Sie Spekulationen durch klare Erkenntnisse und umsetzbare Empfehlungen, die den Einsatz von Notfallmaßnahmen reduzieren und fundiertere Entscheidungen ermöglichen. ## Ein schlanker Prozess, aussagekräftige Ergebnisse 1. ### Erfassung Wir überprüfen Daten zu Lizenzen, Nutzung, Anrufprotokollen, Konfiguration und Anrufqualität in Ihrer gesamten Teams Phone-Umgebung. 2. ### Analyse Unsere Spezialisten identifizieren Ineffizienzen, Qualitätsprobleme und Lücken in der Governance – alles auf der Grundlage realer Nutzungsdaten und der Best Practices von Microsoft. 3. ### Optimieren Sie erhalten einen übersichtlichen Empfehlungsbericht und einen Fahrplan zur Kostensenkung, Leistungssteigerung und als Leitfaden für zukünftige Entscheidungen. ## Lassen Sie uns loslegen Suchen Sie einen Microsoft-Experten, der Ihre Herausforderungen versteht und echte Lösungen liefert? Entergrade steht Ihnen gerne zur Seite. [ Kontaktieren Sie uns ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) ## Eine umfassende Bewertung, unterstützt von Microsoft-MVPs Unser ​„Teams Phone Health Check“ erfolgt im Rahmen eines strukturierten Prozesses, der in der Regel in weniger als vier Wochen abgeschlossen ist. ### Lizenzoptimierung Identifizieren Sie ungenutzte oder falsch zugewiesene Lizenzen für Teams Phone und Anrufpläne, um unnötige wiederkehrende Kosten zu vermeiden. ### Konfigurationsrichtlinien und -überprüfung Bewerten Sie die Mandantenkonfiguration, Anrufrichtlinien und das Sprach-Routing anhand der Microsoft-Best-Practices, um Ineffizienzen und Risiken aufzudecken. ### Anrufqualität und Netzwerkanalyse Analysieren Sie Anrufprotokolle und Qualitätskennzahlen, um wiederkehrende Probleme aufzudecken, die sich auf Zuverlässigkeit, Leistung und Benutzererfahrung auswirken. ### Erweiterte Überprüfung des Anrufablaufs Bewerten Sie die Anrufweiterleitung, automatische Telefonzentralen und Anrufpfade der Benutzer, um Komplexität, Fehlkonfigurationen oder Fehlerquellen zu identifizieren. Entdecken Sie [den ​„Enhanced Call Router“](https://entergrade.com/de/products/enhanced-call-router) für erweiterte Routing-Szenarien in Teams Phone. ### Workshop zur Lückenanalyse Arbeiten Sie mit den Beteiligten zusammen, um Schwachstellen aufzudecken, Ergebnisse zu validieren und eine ideale zukünftige Teams Phone-Umgebung zu definieren. ### Bericht mit umsetzbaren Empfehlungen Erhalten Sie einen priorisierten Fahrplan mit klaren, datengestützten Empfehlungen zur Kostensenkung, Qualitätsverbesserung und zur Ausrichtung der nächsten Schritte. Beziehen Sie [die Microsoft Teams-Spezialisten](https://entergrade.com/de/services/microsoft-beratung) von Entergrade mit ein, um die nächsten Schritte zu planen und umzusetzen. ## Wir überdenken das Mögliche Optimieren Sie Ihre Teams Phone-Umgebung, um Lizenzkosten zu sparen und die operative Kontrolle zu verbessern. [ Termin vereinbaren ](https://entergradesolutions.pipedrive.com/scheduler/4xpLjxFK/discovery-meeting) [ Kontaktieren Sie uns ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) ## Häufig gestellte Fragen #### Was ist der Teams Phone Health Check? Der ​„Teams Phone Health Check“ ist eine strukturierte Bewertung Ihrer Microsoft Teams-Telefonumgebung. Dabei werden Lizenzierung, Konfiguration, Anrufqualität und Anrufabläufe überprüft, um Möglichkeiten zur Kosteneinsparung, Leistungsprobleme und Optimierungsempfehlungen zu identifizieren – ohne die Benutzer oder den Betrieb zu beeinträchtigen. #### Für wen ist der „Teams Phone Health Check“ gedacht? Er richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die Microsoft Teams Phone einsetzen, insbesondere an solche, die: - Teams Phone im Laufe der Zeit erweitert haben - einen besseren Überblick über Nutzung und Kosten wünschen - Probleme mit der Anrufqualität oder dem Routing haben - einen klareren Fahrplan für die Steuerung und Optimierung benötigen #### Wie lange dauert der Teams Phone Health Check? Die meisten Projekte werden in **weniger als vier Wochen** abgeschlossen, abhängig von der Größe und Komplexität Ihrer Umgebung sowie der Verfügbarkeit der Beteiligten. #### Wird dies die Benutzer oder die Produktionssysteme beeinträchtigen? Nein. Der ​„Teams Phone Health Check“ ist eine **schreibgeschützte Analyse**. Wir analysieren vorhandene Daten, Konfigurationen und Kennzahlen zur Anrufqualität, ohne Änderungen an Ihrer Live-Umgebung vorzunehmen. #### Welche Daten werden im Rahmen der Analyse überprüft? Der Health Check kann folgende Analysen umfassen: - Nutzung von Teams Phone und der Lizenzen für Anrufpläne - Anrufprotokolle und Anrufmuster - Kennzahlen zur Anrufqualität und Netzwerkleistung - Tenant-Konfiguration, Richtlinien und Anrufabläufe Es wird weder auf Gesprächsinhalte zugegriffen noch werden diese aufgezeichnet. #### Werden im Rahmen des Health Checks Konfigurationsänderungen vorgenommen? Nein. Der Health Check konzentriert sich auf **Analysen und Empfehlungen**. Etwaige Änderungen oder Korrekturmaßnahmen sind optional und werden nur mit Ihrer Zustimmung im Rahmen eines separaten Auftrags durchgeführt. #### Was erhalten wir am Ende des Auftrags? Sie erhalten einen **umfassenden Empfehlungsbericht,** der Folgendes enthält: - Identifizierte Einsparpotenziale - Ergebnisse zur Gesprächsqualität und Konfiguration - Priorisierte, umsetzbare Empfehlungen - Einen klaren Fahrplan für Optimierung und Governance #### Kann der „Teams Phone Health Check“ dazu beitragen, Lizenzkosten zu senken? Ja. Viele Unternehmen entdecken **ungenutzte oder falsch zugewiesene Anrufpläne** und Teams Phone-Lizenzen. Bei einem kürzlich durchgeführten Projekt mit einem großen kanadischen Energieunternehmen wurden beispielsweise im Rahmen eines ​„Teams Phone Health Check“ Möglichkeiten zur Lizenzoptimierung identifiziert, die zu **jährlichen Einsparungen in Höhe von 36.000 Dollar** führten. #### Hilft dies bei Problemen mit der Anrufqualität? Ja. Der Health Check analysiert Trends und Muster der Gesprächsqualität, um wiederkehrende Probleme im Zusammenhang mit der Netzwerkleistung, der Konfiguration oder der Gestaltung des Gesprächsablaufs zu identifizieren. #### Inwiefern unterscheidet sich dies von den nativen Berichtstools von Microsoft? Microsoft stellt Berichtstools zur Verfügung, die jedoch einer Interpretation und eines Kontextes bedürfen. Unsere Microsoft Teams Phone-Experten kombinieren Datenanalyse mit Fachwissen und wandeln die Rohdaten von Microsoft in klare, umsetzbare Empfehlungen um.