EmergencyConnect

Leistungsstärkere Notfallbenachrichtigungen für Microsoft Teams

EmergencyConnect erweitert Microsoft Teams Phone um fortschrittliches Routing für Notfallbenachrichtigungen, erweiterte Alarmdaten und Echtzeit-Berichterstellung. Es stellt sicher, dass die richtigen Personen mit den richtigen Informationen erreicht werden, wann immer ein Notruf in Microsoft Teams getätigt wird.

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Unternehmen, die Einrichtungen betreiben, sind verpflichtet, interne Stakeholder zu benachrichtigen, wenn ein Notruf eingeht, und genaue, disponible Standortinformationen bereitzustellen. Die nativen Notfallbenachrichtigungen von Microsoft Teams beschränken sich auf eine Gruppenchat-Funktion, die übersehen werden kann oder nicht zugänglich ist.

EmergencyConnect bietet intelligentes Alarm-Routing, erweiterte Standortdaten und Multi-Channel-Benachrichtigungen, um Compliance, Transparenz und die Koordinierung von Reaktionen zu verbessern.

Steigern Sie Sicherheit und Compliance

Unterstützen Sie interne Benachrichtigungsanforderungen im Einklang mit Vorschriften und stellen Sie sicher, dass Notrufe disponible Standortdetails enthalten und die zuständigen Einsatzkräfte erreichen.

Unterstützung von Audits und Governance

Stellen Sie Benachrichtigungen über mehrere Kanäle bereit, darunter SMS, E-Mail, Desktop-Benachrichtigungen und mehr, um sicherzustellen, dass die Beteiligten die Benachrichtigungen in dem Format erhalten, auf das sie sich am meisten verlassen.

Erhalten Sie verbesserte Einblicke

Greifen Sie auf Echtzeit- und historische Power BI-Berichte zu, die mit Notrufprotokollen verknüpft sind, um Sicherheitsprogramme und die Audit-Bereitschaft zu stärken.

FUNKTIONEN

Erweiterte Notfallbenachrichtigungsfunktionen für Microsoft Teams Phone

EmergencyConnect wurde für komplexe, standortbasierte Organisationen entwickelt, die mehr als die nativen Notfallbenachrichtigungen von Teams benötigen.

Notfallbenachrichtigungen über mehrere Kanäle

Versenden Sie Notfallwarnungen per SMS, E-Mail, Desktop-App-Benachrichtigungen und über weitere Kanäle, um eine sofortige Sichtbarkeit zu gewährleisten.

Intelligente Regeln für die Weiterleitung von Benachrichtigungen

Konfigurieren Sie erweiterte Weiterleitungsrichtlinien in einem einfach zu verwaltenden, sicheren Online-Portal, um sicherzustellen, dass die richtigen Teams basierend auf Standort oder betrieblichen Anforderungen benachrichtigt werden.

Standortinformationen

Erweitern Sie Warnmeldungen um dynamische und registrierte, für den Einsatz relevante Adressinformationen, um die Reaktionszeit zu verkürzen und die Genauigkeit zu verbessern.

Power BI-Berichterstellung

Greifen Sie auf strukturierte Echtzeit- und historische Berichte zu, die mit Notrufprotokollen verknüpft sind, um Compliance, Audits und Sicherheitsüberwachung zu unterstützen.

Spezielle Implementierungsunterstützung

Arbeiten Sie mit Microsoft Teams-Spezialisten zusammen, um Notfallrichtlinien zu konfigurieren, Benachrichtigungsworkflows zu validieren und die Anforderungen Ihrer Organisation an die Compliance zu erfüllen.

InformaCast-Integration

EmergencyConnect lässt sich in Singlewires InformaCast integrieren, um Benachrichtigungen auszulösen und die Notfallwarnungen von Microsoft Teams auf weitere Kommunikationssysteme und Geräte auszuweiten.

UNSERE KUNDEN

Sehen Sie, was andere Unternehmen zu sagen haben

„EmergencyConnect ist unsere erste Empfehlung für Kunden, die eine konforme Teams Phone 911-Konfiguration benötigen. Es ist eine kostengünstige Lösung, die Unternehmen die Gewissheit gibt, dass sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllen können.“

Brian Ricks, Mitinhaber und leitender Berater

„Entergrade ist ein vertrauenswürdiger Berater, der uns dabei unterstützt, Microsoft Teams-Lösungen für unsere Unternehmenskunden, darunter große Finanz- und Regierungsorganisationen, zu implementieren. Ihr Fachwissen und ihre Zusammenarbeit waren für unseren Erfolg von unschätzbarem Wert.“

Todd Duffin, Senior Vice President, Enterprise Sales

„Entergrade spielte eine entscheidende Rolle bei unserem Umstieg von einem veralteten Mitel-Telefonsystem auf Microsoft Teams. Dank ihres Fachwissens verlief die Migration reibungslos, sodass wir unsere bestehenden Microsoft-Investitionen voll ausschöpfen und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Effizienz verbessern konnten.“

Curtis Keffer, IT-Infrastrukturmanager

„Wir wollten in den Microsoft Teams-Markt expandieren, und Entergrade hat uns dabei geholfen, dies zu verwirklichen. Dank ihres fundierten technischen Fachwissens verlief die Integration unserer Telefoninfrastruktur in Teams reibungslos, sodass wir unser Dienstleistungsangebot erweitern konnten.“

Hasan Alshantti, Produktmanager

„Entergrade bringt Innovationen mit, die die komplexen Herausforderungen des Microsoft Teams Phone-Ökosystems angehen. Ihre Technologie reduziert Reibungsverluste und erschließt zusätzlichen Mehrwert, sodass wir unseren Kunden schneller bessere Lösungen anbieten können.“

Adam Ball, Mitbegründer und leitender Lösungsarchitekt

SO FUNKTIONIERT ES

Einfache Einrichtung, leistungsstarke Funktionen

EmergencyConnect lässt sich problemlos in Microsoft Teams Phone integrieren, um die nativen Notfallbenachrichtigungen um intelligentes Routing und erweiterte Daten zu ergänzen.

1. Erkennen

Wenn ein Notruf in Microsoft Teams getätigt wird, erfasst EmergencyConnect das Ereignis und die zugehörigen Anrufdaten sicher.

2. Anreichern und weiterleiten

Die Alarmdaten werden mit dynamischen und registrierten Adressinformationen angereichert und anschließend anhand konfigurierbarer Richtlinien in einem sicheren, SSO-fähigen Portal weitergeleitet.

3. Benachrichtigen und berichten

Bestimmte Beteiligte erhalten Echtzeit-Warnmeldungen per SMS, E-Mail, Desktop-Benachrichtigungen und über andere konfigurierte Kanäle. Notfallereignisse werden für Echtzeit-Dashboards und historische Berichte protokolliert.

ERSTE SCHRITTE

Wir überdenken das Mögliche

Stärken Sie Ihre Strategie für Notfallbenachrichtigungen in Microsoft Teams mit intelligentem Routing, erweiterten Standortdaten und auditfähigen Berichten.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist EmergencyConnect?

EmergencyConnect ist eine geschäftskritische Lösung für Notfallbenachrichtigungen, die Microsoft Teams Phone um erweiterte Alarmweiterleitung, Mehrkanal-Benachrichtigungen, erweiterte Standortdaten und Berichtsfunktionen erweitert.

Ersetzt EmergencyConnect die Notruf-Konfiguration von Microsoft?

Nein. EmergencyConnect ist eine ergänzende Lösung. Es ersetzt weder die Bearbeitung tatsächlicher Notrufe noch die gemäß geltendem Recht erforderlichen Konfigurationen und beeinträchtigt diese auch nicht. Die Verantwortung für die Einhaltung der Vorschriften liegt weiterhin beim Kunden.

Für wen ist EmergencyConnect gedacht?

Es ist für mittelständische und große Organisationen konzipiert, die verteilte Standorte betreiben, darunter unter anderem alle Ebenen des Bildungswesens, des Gesundheitswesens, des Gastgewerbes, von Unternehmenscampus, Behörden und der Immobilienbranche.

Wie verbessert dies die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften?

EmergencyConnect unterstützt interne Benachrichtigungsanforderungen, die mit Vorschriften wie dem Kari’s Law und dem RAY BAUM’s Act im Einklang stehen, indem es disponiblen Standortdaten und der internen Kenntnis von Notrufen entspricht.

Wodurch unterscheidet sich dies von den nativen Teams-Benachrichtigungen?

Native Teams-Notfallbenachrichtigungen beschränken sich auf Benachrichtigungen in Gruppenchats. EmergencyConnect bietet zusätzlich Multi-Channel-Benachrichtigungen, intelligente Routing-Richtlinien, erweiterte Standortdaten und strukturierte Berichterstellung.