--- title: Archiver – Datenanalyse für Microsoft 365 und Teams date: 2026-02-11T13:54:00-08:00 author: Entergrade canonical_url: "https://entergrade.com/de/products/archiver" section: Pages --- # Verwandeln Sie Aktivitätsdaten aus Microsoft Teams und Microsoft 365 mit Archiver in umsetzbare Erkenntnisse Archiver zentralisiert Ihre Microsoft Teams Phone-, Copilot- und Microsoft 365-Daten in einer von Ihnen kontrollierten Azure-Umgebung und liefert Berichte, um die Transparenz zu verbessern, fundiertere Entscheidungen zu unterstützen und betriebliche Trends in Ihrer gesamten Umgebung aufzudecken. [ Contact us ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) [ Book a demo ](https://entergradesolutions.pipedrive.com/scheduler/4xpLjxFK/discovery-meeting) ![Archiver Feature Image](https://assets.entergrade.com/images/Archiver-Feature-Image.jpg) ## Verwandeln Sie Microsoft 365-Telemetriedaten mit Archiver in operative Erkenntnisse Microsoft 365 generiert riesige Datenmengen über Teams Phone, Präsenzdaten, Besprechungsräume und Konfigurationseinstellungen. Der Großteil dieser Daten bleibt isoliert und lässt sich nur schwer sinnvoll analysieren. Archiver macht diese Daten nutzbar, indem es sie in Ihrer Azure-Umgebung zentralisiert und in vorgefertigten Power BI-Berichten visualisiert. So erhält Ihr Unternehmen die nötige Transparenz, um fundierte Entscheidungen zu treffen. ### Verbessern Sie die betriebliche Transparenz Erhalten Sie strukturierte Einblicke in Teams Phone-Aktivitäten, Anrufwarteschlangen, Präsenzverhalten, Raumnutzung und die Nutzung von Copilot mithilfe vorgefertigter Power BI-Vorlagen. ### Unterstützung von Audits und Governance Speichern und strukturieren Sie Microsoft 365-Telemetriedaten in einer vom Kunden kontrollierten Azure-Umgebung, um Anforderungen hinsichtlich Compliance, Berichterstellung und Datenstandort zu erfüllen. ### Verbessern Sie die Zuverlässigkeit des Dienstes Überwachen Sie den Zustand von Direct Routing, Anrufpfade und Konfigurationsdaten, um Probleme proaktiv zu erkennen, bevor sie sich auf Benutzer auswirken. Bei umfassenderen Risiken [hinsichtlich](https://entergrade.com/de/services/teams-phone-health-check) Konfiguration und Anrufqualität sollten Sie mit einem [Zustandscheck Ihrer Teams Phone-Umgebung](https://entergrade.com/de/services/teams-phone-health-check) beginnen. ## Eine modulare Plattform für Transparenz in Microsoft 365 Archiver-Module können je nach den Anforderungen Ihrer Organisation einzeln aktiviert werden. Jedes Modul umfasst die strukturierte Datenextraktion sowie vorgefertigte Power BI-Berichtsvorlagen. ### Archiver for Calls Erfasst und strukturiert Teams-Anrufprotokolle, Anrufsitzungen, Warteschlangenstatistiken, SIP-Metadaten und Leistungsindikatoren der Agenten, um detaillierte Anrufanalysen und betriebliche Einblicke zu liefern. ### Archiver for Presence Aggregiert die Präsenz-Telemetriedaten von Microsoft Teams, um Verfügbarkeitsmuster, Erreichbarkeitstrends und das Verhalten der Mitarbeiter über Abteilungen und Rollen hinweg aufzudecken. ### Archiver for Rooms Extrahiert Daten zu Nutzung, Belegung und Vorfällen in Microsoft Teams Rooms, um die Raumplanung, Leistungsoptimierung und Ressourcenverwaltung zu unterstützen. ### Gateway Monitor (SBC-Überwachung) Überwacht den Betriebszustand und die Alarmbedingungen des Direct Routing Session Border Controllers, um die Zuverlässigkeit der Telefonie zu verbessern und eine proaktive Reaktion auf Probleme zu ermöglichen. ### Archiver for Copilot Bietet unternehmensweite Einblicke in die Nutzung von Copilot, Akzeptanztrends und Nutzungsmuster der KI, um die Governance und die ROI-Messung zu unterstützen. ## Erfahren Sie, was andere Unternehmen über Archiver sagen „Als Unternehmen mit mehreren eigenständigen Geschäftsbereichen war die Verwaltung von Anrufanalysen früher eine Herausforderung. Mit dem Archiver for Calls von Entergrade haben wir nun vollständige Transparenz über alle Geschäftsbereiche, Warteschlangen und Mitarbeiter hinweg gewonnen. Diese konsolidierte Ansicht hat die Art und Weise, wie wir die Leistung überwachen und Entscheidungen treffen, grundlegend verändert. Die Möglichkeit, an einem Ort auf genaue, konsolidierte Anrufdaten zuzugreifen, hat die Effizienz verbessert und uns dabei geholfen, unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. ​‚Archiver for Calls‘ ist ein unverzichtbares Tool für jedes Unternehmen, das Wert auf Transparenz und umsetzbare Erkenntnisse legt.“ ![Group Health logo](https://assets.entergrade.com/images/GroupHealth-logo.png) Satya Gutha, Leiter IT-Betrieb „Der ​‚Archiver for Calls‘ verschafft uns entscheidende Einblicke in die Aktivitäten der Agenten, Anrufwarteschlangen sowie verpasste oder an die Voicemail weitergeleitete Anrufe. Der ​‚Archiver for Presence‘ liefert uns Verfügbarkeitsmuster und Trends zur Personalabdeckung über verschiedene Rollen hinweg und vervollständigt so das Gesamtbild. Die Daten haben unsere Berichterstattung an die Geschäftsleitung auf ein neues Niveau gehoben und verschaffen uns einen viel klareren Überblick über die Serviceerbringung, sodass wir unser Angebot für unsere Kunden kontinuierlich verbessern können.“ ![Wajax red logo resized small](https://assets.entergrade.com/images/customer-logos-colour/Wajax-red-logo-resized-small.png) Moe Suliman, Manager, Informationssysteme „Entergrade ist ein vertrauenswürdiger Berater, der uns dabei unterstützt, Microsoft Teams-Lösungen für unsere Unternehmenskunden – darunter große Finanz- und Regierungsorganisationen – zu implementieren. Ihre Erkenntnisse waren maßgeblich für die Gestaltung unseres Ansatzes, und sie haben sogar ihren ​‚Teams Phone Health Check‘-Service speziell unter Berücksichtigung unserer Anforderungen entwickelt. Ihr Fachwissen und ihre Zusammenarbeit waren für unseren Erfolg von unschätzbarem Wert.“ ![Connex](https://assets.entergrade.com/images/connex.png) Todd Duffin, Senior Vice President, Unternehmensvertrieb „Entergrade spielte eine entscheidende Rolle bei unserem Umstieg von einer veralteten und ausfallanfälligen Mitel-Telefonanlage auf Microsoft Teams. Dank ihrer Fachkompetenz verlief die Migration reibungslos, sodass wir unsere bestehenden Microsoft-Investitionen voll ausschöpfen und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Effizienz verbessern konnten.“ ![Suncorp](https://assets.entergrade.com/images/suncorp.png) Curtis Keffer, Leiter IT-Infrastruktur „Wir wollten in den Microsoft Teams-Markt expandieren, und Entergrade hat uns dabei geholfen, dies zu verwirklichen. Dank ihrer fundierten technischen Expertise verlief die Integration unserer Telefoninfrastruktur in Teams reibungslos, sodass wir unser Serviceangebot erweitern konnten. Das Self-Service-Portal, an dessen Entwicklung sie mitgewirkt haben, war ein echter Meilenstein.“ ![Ooma](https://assets.entergrade.com/images/ooma.png) Hasan Alshantti, Produktmanager „Entergrade bringt Innovationen ein, die die komplexen Herausforderungen des Teams Phone-Ökosystems angehen. Ihre Technologie reduziert Reibungsverluste und erschließt zusätzlichen Mehrwert, sodass wir unseren Kunden schneller bessere Lösungen anbieten können. Sie sind ein hervorragender Partner.“ ![Cloudrevolution](https://assets.entergrade.com/images/cloudrevolution.png) Adam Ball, Mitbegründer und leitender Lösungsarchitekt ## Umfassende Datensicherheit trifft auf aussagekräftige Analysen Archiver wurde für die schnelle Aktivierung und langfristige Kontrolle Ihrer Microsoft 365-Betriebsdaten entwickelt. Wenn Sie Hilfe bei der Umsetzung von Copilot-Nutzungserkenntnissen in konkrete Anwendungsfälle benötigen, informieren Sie sich über [KI-Beschleunigung](https://entergrade.com/de/services/ki-beschleunigung). 1. ### Verbinden Archiver stellt eine sichere Verbindung zu Ihrem Microsoft 365-Mandanten her und extrahiert genehmigte Telemetriedaten zu Teams Phone, Präsenz, Räumen, Konfiguration und Copilot-Nutzung. 2. ### Struktur Die Daten werden normalisiert und in Ihrer Azure SQL-Umgebung zentralisiert, wobei Rohprotokolle in strukturierte Datensätze umgewandelt werden, die auf die Anforderungen an Berichterstellung und Governance abgestimmt sind. 3. ### Aktivieren Vorgefertigte Power BI-Vorlagen und strukturierte Datenmodelle ermöglichen operatives Reporting, Compliance-Workflows und strategische Einblicke in Ihrem gesamten Unternehmen. ## Wir überdenken das Mögliche Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren Microsoft 365-Daten, um sinnvolle Verbesserungen in Ihren betrieblichen Abläufen zu erzielen. [ Book meeting ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) [ Contact us ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) ## Häufig gestellte Fragen #### Was ist Archiver? Archiver ist eine von Entergrade entwickelte, modulare Plattform zur Aktivierung von Microsoft 365-Daten, die Teams Phone, Präsenzdaten, Raumdaten, Copilot-Daten und Konfigurationstelemetrie in einer vom Kunden kontrollierten Azure-Umgebung zentralisiert und so die Datensicherheit gewährleistet. Speziell entwickelte PowerBI-Vorlagen ermöglichen es Unternehmen dann, Berichte zu erstellen und Erkenntnisse aus ihren zuvor isolierten Daten zu gewinnen. #### Für wen ist Archiver konzipiert? Archiver richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die Microsoft 365 in großem Umfang einsetzen, insbesondere an IT-, Betriebs-, Compliance- und Governance-Teams, die strukturierte Telemetriedaten und auditfähige Berichte benötigen. #### Speichert Archiver Daten in der Umgebung von Entergrade? Nein. Der Archiver zentralisiert die Microsoft 365-Telemetriedaten in Ihrer Azure SQL-Umgebung und gibt Ihnen damit die volle Kontrolle über Richtlinien zur Datenaufbewahrung, zum Datenaufenthaltsort und zur Governance. #### Wie wird Archiver lizenziert? Archiver ist modular aufgebaut. Unternehmen können je nach Bedarf einzelne Module wie ​„Anrufe“, ​„Präsenz“, ​„Räume“, ​„Gateway Monitor“ oder ​„Copilot Insights“ aktivieren. #### Inwiefern unterscheidet sich dies von der nativen Berichterstellung von Microsoft? Die native Berichterstellung von Microsoft ist häufig hinsichtlich Aufbewahrungsdauer, Struktur und domänenübergreifender Transparenz eingeschränkt. Archiver extrahiert und strukturiert Telemetriedaten für die langfristige Aufbewahrung, tiefgreifendere Analysen und das operative Reporting. #### Kann Archiver den Zustand von Direct Routing und SBCs überwachen? Ja. Das Gateway Monitor-Modul überwacht Ihre Session Border Controller (SBCs) für Direct Routing sowie die Alarmbedingungen, sodass Sie Telefonieprobleme erkennen können, bevor sie die Benutzer erreichen. Es läuft parallel zu den Modulen ​„Anrufe“, ​„Präsenz“, ​„Räume“ und ​„Copilot“ und verfügt über dieselben vorgefertigten Power BI-Berichte.