--- title: "„Multi-Line“ in Teams Phone: Auswirkungen auf Unternehmen" date: 2026-07-07T19:28:00-07:00 author: Entergrade canonical_url: "https://entergrade.com/de/blog/multi-line-kommt-auf-das-microsoft-teams-phone-was-das-für-unternehmensmigrationen-bedeutet" section: Blog --- Juli 7, 2026 # Multi-Line kommt auf das Microsoft Teams Phone: Was das für Unternehmensmigrationen bedeutet [ ![Eswar Kombankulam](https://assets.entergrade.com/_128x128_crop_center-center_90_none/Photo_Eswar-1.jpg) Eswar Kombankulam Senior Microsoft Teams Consultant ](https://entergrade.com/de/author/paul-eswar)Jeder, der schon einmal Unternehmen bei der Ablösung veralteter Telefonanlagen wie Cisco CUCM oder Avaya unterstützt hat, kennt die Frage, die immer wieder auftauchte: ​„Aber was ist mit unseren Nutzern mit mehreren Leitungen?“ Das war einer der hartnäckigsten Einwände im Migrationsleitfaden für Microsoft Teams Phone. Dieser Einwand hat nun deutlich an Gewicht verloren. Microsoft hat damit begonnen, native Multi-Line-Unterstützung für Teams Phone einzuführen (MC1261591). Damit wird eines der letzten echten Hindernisse für den Einsatz von Teams Phone als vollwertigen PBX-Ersatz beseitigt. ## ## Was ist eigentlich neu? Mit der Multi-Line-Funktion kann ein einzelner Teams-Benutzer bis zu 11 Telefonnummern verwalten – eine primäre, eine private und bis zu neun alternative Nummern. Bei ausgehenden Anrufen sehen Benutzer im Teams-Wählfeld das Dropdown-Menü ​„Anrufen als“ und wählen aus, welche Nummer als Anrufer-ID angezeigt werden soll. ![The Call As dropdown in the Microsoft Teams dial pad, showing a user choosing which line to use for an outbound call](https://assets.entergrade.com/images/Call-as-myself-on-Microsoft-Teams-Phone.png)Auswahl der Leitung für einen ausgehenden Anruf über das Dropdown-Menü ​„Anrufen als“ im Teams-Wählfeld.Die Flexibilität liegt darin, wie diese Nummern bereitgestellt werden. Sie sind nicht an einen einzigen PSTN-Anschlusstyp gebunden. Die Leitungen eines Nutzers können aus einer Kombination folgender Quellen bestehen: - Direct Routing - Operator Connect - Anrufpläne - Teams Phone Mobile (eine pro Benutzer) Diese hybride Zuordnung war bisher nicht möglich. Sie eröffnet praktische architektonische Möglichkeiten für komplexe Unternehmensumgebungen. Hier sind die wichtigsten Verhaltensweisen, die Sie bei ​„Multi-Line“ beachten sollten: - Die primäre Nummer muss zugewiesen werden und dem Nutzungsort des Benutzers entsprechen (gilt für Operator Connect, Anrufpläne und Teams Phone Mobile) - Ein Benutzer kann insgesamt bis zu 11 Nummern besitzen: 1 primäre + 1 private + 9 alternative - Pro Benutzer ist nur eine ​„Teams Phone Mobile“ (TPM)-Nummer zulässig - Alternativnummern können aus beliebigen Regionen stammen und beliebigen Typen angehören (Direct Routing, Operator Connect, Anrufplan, Teams Phone) - Bei eingehenden Anrufen wird angezeigt, welche spezifische Leitung angerufen wird, sodass Benutzer immer wissen, welche Nummer gewählt wurde - Benutzer können beim Tätigen von Anrufen ihre ausgehende Nummer auswählen, außer bei SIP-Tischtelefonen - Die folgenden Funktionen gelten nur auf Benutzerebene, nicht pro Leitung: Voicemail, Delegierung, Anrufgruppe und Anrufeinstellungen ## ## Konfiguration ![The Assign policies panel in the Microsoft Teams Admin Center, where per-line policies are applied to an alternate number](https://assets.entergrade.com/images/Assign-policies-in-Microsoft-Teams-Phone.png)Führen Sie eine Richtlinienzuweisung für eine alternative Nummer im Teams-Admin-Center durch.Die Benutzeroberfläche des Teams-Admin-Centers verfügt nun über den vollen Funktionsumfang. Falls die neue Oberfläche für alternative Telefonnummern in Ihrem Mandanten noch nicht angezeigt wird, ist PowerShell (v7.6.0+) der richtige Weg. So verknüpfen Sie eine alternative Nummer mit einem Benutzer: - GUI: Ähnlich wie beim Zuweisungsprozess für die primäre Leitung, jedoch müssen die Richtlinien pro Leitung erst nach dem Hinzufügen der alternativen Leitung zugewiesen werden. **Hier ist der PowerShell-Befehl:** Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity user@​yourdomain.​com -PhoneNumber +1234567890 -PhoneNumberType DirectRouting -AssignmentCategory Alternate **Die Richtlinienzuweisung pro Nummer erfolgt separat:** Set-CsPhoneNumberPolicyAssignment -PolicyType OnlineVoiceRoutingPolicy -PolicyName International -TelephoneNumber +1234567890 **Und um zu überprüfen, was einer bestimmten Nummer zugewiesen ist:** Get-CsPhoneNumberPolicyAssignment -TelephoneNumber +1234567890 Wenn Sie die Zuweisung von Rufnummern in großem Umfang verwalten und PowerShell vermeiden möchten, haben wir dafür [TeamsBoss](https://entergrade.com/de/products/teamsboss) entwickelt. [![Account details in Microsoft Teams Admin Center : Sample User account page with multiple lines](https://assets.entergrade.com/images/Use-multiple-phone-numbers-in-a-unified-experience-with-Teams-Phone-user-multi-line.png)](https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftteamsblog/use-multiple-phone-numbers-in-a-unified-experience-with-teams-phone-user-multi-l/4512534)Kontodetails im Microsoft Teams-Verwaltungscenter: Beispiel für eine Benutzerkontoseite mit mehreren Leitungen aus dem Microsoft Teams-Blog## ## Richtlinienstuerung pro Nummer Einer der nützlichsten Aspekte dieser Funktion ist, dass alternative Leitungen nicht nur Aliase sind – sie können ihre eigenen Richtlinienzuweisungen haben, unabhängig von den Einstellungen der primären Leitung des Benutzers. Zu den Richtlinien, die eine Zuweisung pro Nummer unterstützen, gehören: **Richtlinie** **Was sie regelt** Mandanten-Wählplan Nummernnormalisierung für die alternative Leitung Richtlinie für die Weiterleitung von Notrufen Erforderlich für Direct Routing alternativer Nummern Richtlinie für Notrufe Verhalten bei Notfallbenachrichtigungen und -weiterleitung Richtlinie zur Anrufer-ID Ausblendung der Anrufer-ID bei ausgehenden Anrufen pro Nummer Richtlinie für Online-Sprachweiterleitung Erforderlich für Direct Routing; kann auf jeden Nummerntyp angewendet werden, um die Weiterleitung über den SBC eines Kunden zu ermöglichen Richtlinie zur Einschränkung der ausgehenden Anrufe Schränkt den Umfang der ausgehenden Anrufe pro Nummer ein (nur PowerShell) Richtlinie für gemeinsames Anruf-Routing Aktiviert Softphone-Nummern mithilfe von ​„Shared Calling“ (nur PowerShell) Diese Detailgenauigkeit ist entscheidend. Sie können festlegen, dass die Hauptleitung eines Benutzers dem standardmäßigen Unternehmens-Routing folgt, während sich eine alternative Leitung anders verhält – beispielsweise durch die Gewährung von Berechtigungen für internationale Anrufe oder die Weiterleitung über einen bestimmten SBC. ## ## Lizenzierung: Was Sie wissen müssen Die Position von Microsoft ist eindeutig: Für alternative Leitungen gelten dieselben Lizenzanforderungen wie für die jeweilige Funktion, die sie repräsentieren. Die Kombination verschiedener PSTN-Typen für einen einzelnen Benutzer wird unterstützt, allerdings muss der Benutzer für jeden verwendeten Typ über eine entsprechende Lizenz verfügen. Wenn die primäre Nummer Ihres Benutzers über Direct Routing bereitgestellt wird und Sie eine Nummer aus einem Anrufplan als alternative Nummer hinzufügen möchten, benötigt dieser Benutzer eine Lizenz für den Anrufplan. Sobald ein Benutzer bereits für einen bestimmten PSTN-Typ lizenziert ist, erfordern zusätzliche alternative Nummern desselben Typs keine weiteren Lizenzen. Überprüfen Sie Ihre Lizenzsituation, bevor Sie dies flächendeckend einführen, insbesondere wenn Benutzer Nummern über mehrere Verbindungstypen hinweg besitzen. ## ## Warum dies für Migrationen wichtig ist Einschränkungen bei Mehrfachanschlüssen waren in der Vergangenheit ein zwingender Faktor, der einige Unternehmen an veraltete PBX-Infrastrukturen band. Abteilungen mit Rezeptionisten-Workflows, Führungskräfte, die mehrere Direktnummern benötigen, oder Teams, die unterschiedliche Anrufer-ID-Profile für verschiedene Geschäftsbereiche benötigen – diese Szenarien erforderten Umgehungslösungen oder waren in Teams Phone schlichtweg nicht realisierbar. Diese Hürden sind nun weitgehend beseitigt. Teams Phone ist heute ein glaubwürdigerer Ersatz für komplexe PBX-Umgebungen als je zuvor, und dieses Update dürfte den Abschluss solcher Migrationsgespräche erleichtern. Und falls Sie Ihre Umgebung noch einmal von einem unabhängigen Experten prüfen lassen möchten, bevor Sie die Mehrleitungsfunktion einrichten, deckt unser [​„Teams Phone Health Check“ die Bereiche](https://entergrade.com/de/services/teams-phone-health-check) Lizenzierung, Mandantenkonfiguration, Anrufrichtlinien und Sprachweiterleitung im Hinblick auf die Best Practices von Microsoft ab, um Ineffizienzen und Risiken aufzudecken. ## Wichtig: Verhalten beim Entfernen von Nummern Beachten Sie diese kaskadierenden Auswirkungen, wenn Sie Nummern oder Benutzer in einer Multi-Line-Umgebung entfernen: - Das Entfernen einer Nummer von einem Benutzer entfernt auch alle mit dieser Nummer verbundenen Nummernrichtlinien - Das Entfernen der Primärleitung eines Benutzers führt automatisch auch zum Entfernen aller seiner alternativen Nummern ## ## Derzeitige Einschränkungen Die folgenden Szenarien werden derzeit nicht unterstützt: - Telefonbenutzer in Indien - CP (Anrufplan) SMS an alternative Nummern - Teams-App für Mobilgeräte - Automatische Telefonzentrale / Anrufwarteschlangen (den aktuellen Status entnehmen Sie bitte der Microsoft-Roadmap) - SBA (Survivable Branch Appliance) Weitere Informationen finden Sie in der offiziellen Dokumentation von Microsoft: [​„Multi-Line in Microsoft Teams konfigurieren“](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/multi-line) (Microsoft Learn). ## ## Planen Sie eine Migration von einer Telefonanlage zu Teams? [Sprechen Sie mit unserem Beratungsteam](https://entergrade.com/de/services/microsoft-beratung) darüber, ob die Multi-Line-Funktion die Lücken schließt, die Ihre gemeinsam genutzten Leitungen im alten System bisher eingeschränkt haben. ## SINGLE\_NEWS\_MORE\_NEWS\_HEADLINE SINGLE\_NEWS\_MORE\_NEWS\_SUBHEADLINE ![Singlewire Blog Feature Image 1](https://assets.entergrade.com/_672xAUTO_crop_center-center_85_none/Singlewire-Blog-Feature-Image-1.png) März 06, 2026 ### [ Entergrade geht Partnerschaft mit Singlewire ein, um Notfallbenachrichtigungen in Microsoft Teams zu verbessern ](https://entergrade.com/de/blog/entergrade-partners-with-singlewire-to-strengthen-emergency-notifications-in-microsoft-teams) Durch die Partnerschaft können Notfallwarnungen interne Einsatzteams geräte- und standortübergreifend erreichen. ![Marketing](https://assets.entergrade.com/_128x128_crop_center-center_90_none/Untitled-design-12.png) Marketing at Entergrade ![Trust Center Blog Post Image Computer Option](https://assets.entergrade.com/_672xAUTO_crop_center-center_85_none/Trust-Center-Blog-Post-Image-Computer-Option.png) Jan. 07, 2026 ### [ Vorstellung des Entergrade Trust Centers ](https://entergrade.com/de/blog/introducing-the-entergrade-trust-center) Wir sind stolz darauf, eine zentrale Anlaufstelle für Informationen zu unseren Zertifizierungen, Kontrollen und Praktiken einzurichten. [ ![Paul Vaillant](https://assets.entergrade.com/_128x128_crop_center-center_90_none/1658/Entergrade_07.jpg) Paul Vaillant Co-Founder ](https://entergrade.com/de/author/paul-vaillant) ![SOC2 and ISO Blog Preview Image](https://assets.entergrade.com/_672xAUTO_crop_center-center_85_none/Untitled-design.jpg) Nov. 25, 2025 ### [ Entergrade erhält SOC 2 Typ II- und ISO/IEC 27001:2022-Zertifizierungen ](https://entergrade.com/de/blog/entergrade-achieves-soc-2-type-ii-and-iso-iec-270012022-certifications) Diese Zertifizierungen bestätigen unabhängig voneinander die Stärke unserer Sicherheitskontrollen und unsere operative Disziplin. [ ![Paul Vaillant](https://assets.entergrade.com/_128x128_crop_center-center_90_none/1658/Entergrade_07.jpg) Paul Vaillant Co-Founder ](https://entergrade.com/de/author/paul-vaillant)