--- title: Microsoft Teams Phone – Verwaltung und Beratung date: 2025-03-26T08:54:00-07:00 author: Entergrade canonical_url: "https://entergrade.com/de/" section: Pages --- # Microsoft Teams Phone bringt Unternehmen schon ein gutes Stück weiter. Wir kümmern uns um den Rest. Entergrade ersetzt manuelle Arbeit durch zentralisierte Steuerung, Automatisierung und aussagekräftige Berichte, sodass Sie Teams Phone effizient im Unternehmensmaßstab betreiben können. [ Book a demo ](https://entergradesolutions.pipedrive.com/scheduler/4xpLjxFK/discovery-meeting) [ Contact us ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) ![Entergrade dashboard for Microsoft Teams Phone management and administration](https://assets.entergrade.com/images/Entergrade-dashboard-for-Microsoft-Teams-Phone-management-and-administration.png) ![Modern work with specialization black 1 2](https://assets.entergrade.com/images/Modern-work-with-specialization-black-1-2.png) ![Connex Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Connex_Black.png) ![Suncorp Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Suncorp_Black.png) ![WCB Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/WCB_Black.png) ![Wajax Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Wajax_Black.png) ![Ooma Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Ooma_Black.png) ![Steeves Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Steeves_Black.png) ![Group Health Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/GroupHealth_Black.png) ![Cloud Revolution Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Cloud-Revolution_Black.png) ![Bri Comp Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/BriComp_Black.png) ![Connex Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Connex_Black.png) ![Suncorp Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Suncorp_Black.png) ![WCB Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/WCB_Black.png) ![Wajax Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Wajax_Black.png) ![Ooma Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Ooma_Black.png) ![Steeves Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Steeves_Black.png) ![Group Health Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/GroupHealth_Black.png) ![Cloud Revolution Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/Cloud-Revolution_Black.png) ![Bri Comp Black](https://assets.entergrade.com/customer-logos-bw-new/_AUTOx80_crop_center-center_none/BriComp_Black.png) ## Die Tools, die Microsoft Teams fehlen Von der Betriebsführung und Berichterstellung bis hin zu erweiterten Weiterleitungsfunktionen und Notfallbenachrichtigungen – Entergrade hilft Unternehmen dabei, Microsoft Teams über die nativen Grenzen hinaus zu erweitern. ### TeamsBoss Vereinfachen Sie die Verwaltung von Microsoft Teams Phones in großem Maßstab. Automatisieren Sie sich wiederholende Verwaltungsaufgaben, verwalten Sie Richtlinien und den Nummernbestand über eine einzige Konsole. - Massen-Benutzerbereitstellung - Nummernbestand und Lebenszyklus - Keine PowerShell erforderlich [ Learn more ](https://entergrade.com/de/products/teamsboss) ### Archiver Verwandeln Sie Aktivitätsdaten aus Microsoft Teams und Microsoft 365 in umsetzbare Erkenntnisse. Zentralisieren Sie Berichterstellung und Analysen, um die Transparenz zu verbessern und fundiertere Entscheidungen zu treffen. - Anrufanalyse, Analyse der Anrufwarteschlangen und Agentenanalysen - Präsenz, Besprechungsräume und Copilot-Nutzung - Die Daten verbleiben in Ihrem Azure-Tenant [ Learn more ](https://entergrade.com/de/products/archiver) ### Enhanced Call Router Bieten Sie intelligentere Anruferlebnisse in Microsoft Teams. Leiten Sie Anrufe dynamisch anhand von Geschäftslogik weiter, die das native Teams nicht verarbeiten kann. - Leitnummer, Fähigkeiten und präsenzbasierte Weiterleitung - Hotlines, Rollover und gemeinsame Anrufabwicklung - Keine Lizenzierung pro Agent [ Learn more ](https://entergrade.com/de/products/enhanced-call-router) ### EmergencyConnect Stellen Sie sicher, dass bei Notrufen die richtigen Personen benachrichtigt werden. Verbessern Sie die Koordinierung der Reaktion und die Einsatzbereitschaft Ihrer Organisation. - Benachrichtigungen über mehrere Kanäle: SMS, E-Mail und Desktop - Erweiterung der Standortdaten für die Einsatzleitung - Integration mit Singlewire InformaCast [ Learn more ](https://entergrade.com/de/products/emergencyconnect) ## Eine Plattform, die speziell für die Anforderungen von Microsoft Teams-Umgebungen in Unternehmen entwickelt wurde Was für 50 Benutzer funktioniert, funktioniert nicht für 5.000. Microsoft Teams Phone wurde nicht für komplexe Geschäftsabläufe entwickelt. Hier kommt Entergrade ins Spiel. 1. ### Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand Massenvorgänge, Vorlagen und Self-Service ersetzen manuelle Ticket-Warteschlangen und PowerShell-Sitzungen. 2. ### Reduzieren Sie die Komplexität des Betriebs Eine einzige zuverlässige Quelle für Richtlinien, Kennzahlen, Standorte und Routing – kein abgleich zwischen verschiedenen Tools mehr. 3. ### Vollständige Transparenz Echtzeit-Dashboards für Nutzung, Anrufqualität, Agentenleistung und Kapazitätsplanung im gesamten Unternehmen. 4. ### Skalierung ohne Personalaufstockung Fügen Sie Tausende von Benutzern, Standorten oder Rufnummern hinzu, ohne zusätzliche Administratoren einzustellen. Automatisierung und skalierbare Systeme bewältigen das Wachstum. - ### 100.000+ Verwaltete Telefonnummern - ### 1 Mio.+ Monatlich bearbeitete Anrufe - ### 14× Microsoft MVP-Auszeichnungen - ![Modern work with specialization black 1 2](https://assets.entergrade.com/images/Modern-work-with-specialization-black-1-2.png) ## Microsoft-Expertise, die über Software hinausgeht Wenn Sie Beratung auf höchster Ebene und praktische Umsetzung benötigen, arbeiten unsere von Microsoft MVPs geleiteten Beratungsteams direkt mit Ihren IT- und Kommunikationsverantwortlichen zusammen und bringen bei jedem Projekt praktisches Fachwissen und einen kooperativen Ansatz ein. Es gibt keine Microsoft-Herausforderung, die wir nicht gerne annehmen. Beratung ### Microsoft-Beratung Strategische, von Microsoft MVP geleitete Beratung zu Microsoft 365, Teams und Teams Phone. Neue Implementierungen, Migrationen, Automatisierung, einzigartige geschäftliche Herausforderungen. - Fundierte Fachkenntnisse zu Microsoft Teams Phone - Microsoft Advanced Calling-Spezialisierung - Weltweit von Fortune-500-Unternehmen geschätzt - Pioniere im Bereich KI-Sprachtechnologie [ Talk to an expert ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) Bewertung ### Teams Phone Health Check Eine 360°-Bewertung Ihrer Teams Phone-Umgebung. Identifizieren Sie Probleme bei Konfiguration, Leistung, Lizenzierung und Zuverlässigkeit. - Konfigurationsprobleme aufdecken - Beheben Sie Serviceprobleme - Optimieren Sie die Lizenzierung - Bericht mit umsetzbaren Empfehlungen [ Book a Health Check ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) Innovation ### KI-Beschleunigung Beschleunigen Sie die sichere Einführung von Microsoft Copilot und KI. Wir identifizieren Anwendungsfälle mit hoher Wirkung, die einen messbaren ROI liefern. - Copilot-Bereitschaftsanalysen - Maßgeschneiderte Konnektoren - Ermittlung und Identifizierung von Anwendungsfällen - Copilot Studio und Azure AI [ Plan your AI program ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) ## Vertrauen von Unternehmen, die Tausende von Teams-Nutzern in komplexen Umgebungen verwalten. „Entergrade ist ein vertrauenswürdiger Berater, der uns dabei unterstützt, Microsoft Teams-Lösungen für unsere Unternehmenskunden, darunter große Finanz- und Regierungsorganisationen, zu implementieren. Das Fachwissen und die Zusammenarbeit mit Entergrade waren für unseren Erfolg von unschätzbarem Wert.“ ![Connex Black](https://assets.entergrade.com/images/customer-logos-bw-new/Connex_Black.png) Todd Duffin, Senior Vice President, Unternehmensvertrieb „Entergrade spielte eine entscheidende Rolle bei unserem Umstieg von einer ausfallanfälligen veralteten Mitel-Telefonanlage auf Microsoft Teams. Dank ihrer Fachkompetenz verlief die Migration reibungslos, sodass wir unsere bestehenden Microsoft-Investitionen voll ausschöpfen und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Effizienz verbessern konnten.“ ![Suncorp Black](https://assets.entergrade.com/images/customer-logos-bw-new/Suncorp_Black.png) Curtis Keffer, Leiter IT-Infrastruktur „Wir wollten in den Microsoft Teams-Markt expandieren, und Entergrade hat uns dabei geholfen, dies zu verwirklichen. Dank ihrer fundierten technischen Expertise verlief die Integration unserer Telefoninfrastruktur in Teams reibungslos, sodass wir unser Serviceangebot erweitern konnten. Das Self-Service-Portal, an dessen Entwicklung sie mitgewirkt haben, war ein echter Meilenstein.“ ![Ooma Black](https://assets.entergrade.com/images/Ooma_Black.png) Hasan Alshantti, Produktmanager „Entergrade bringt Innovationen ein, die die vielschichtigen Herausforderungen des Microsoft Teams Phone-Ökosystems angehen. Ihre Technologie reduziert Reibungsverluste und erschließt zusätzlichen Mehrwert, sodass wir unseren Kunden schneller bessere Lösungen liefern können. Sie waren ein hervorragender Partner.“ ![Cloud Revolution Black](https://assets.entergrade.com/images/Cloud-Revolution_Black.png) Adam Ball, Mitbegründer und leitender Lösungsarchitekt ## Warum Entergrade? Hier sind nur einige Gründe, warum Fortune-500-Unternehmen weltweit auf Entergrade vertrauen, wenn es um die Bereitstellung wichtiger Tools und Beratungsleistungen geht. ### Umfassende Microsoft Teams-Expertise Wir sind stolz darauf, Microsoft Solutions Partner mit einer ​„Advanced Calling“-Spezialisierung und Teilnehmer am TAP-Programm zu sein. ### Entwickelt für den Praxisalltag Keine theoretischen Tools. Unsere Lösungen basieren auf realen Unternehmensumgebungen und den Herausforderungen unserer Kunden. ### Arbeitet mit Teams, nicht gegen Teams Da unsere Software für Microsoft Teams entwickelt wurde, erweitert sie Ihre bestehende Umgebung, ohne dass Sie Ihre aktuelle Infrastruktur ersetzen müssen. ### Zertifiziert nach Unternehmensstandards Zertifiziert nach SOC 2 Typ II und ISO/IEC 27001:2022. Unser Name steht für Unternehmensqualität. Das ist der Standard, nach dem wir entwickeln und arbeiten. ## Nutzen Sie Microsoft Teams Phone effizient im Unternehmensmaßstab. Vereinbaren Sie ein 30-minütiges Beratungsgespräch mit einem unserer Microsoft-Experten. Wir gehen gemeinsam die Herausforderungen und Chancen durch, die Sie sehen, und besprechen, wie Entergrade Ihnen helfen kann. [ Contact us ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) [ Book a demo ](https://entergradesolutions.pipedrive.com/scheduler/4xpLjxFK/discovery-meeting) ## The top questions we get asked Answers to the questions we get from the CIOs, directors of IT, and technical specialists evaluating us. ### Don't see your question? Our team will get back to you within one business day. [ Unser Team kontaktieren ](https://entergrade.com/de/kontaktieren-sie-uns) #### Do we need to replace Microsoft Teams? No. Entergrade works alongside Microsoft Teams, not in place of it. Our tools connect to your existing tenant and are built on Microsoft’s own admin APIs. We close operational gaps in management, reporting, routing, and emergency notification. Your users keep working in Teams exactly as they do today and your admins manage the rest without another specialized skillset or added headcount. #### Is this a contact center solution? No and we don’t aim to be. We sit between Teams Phone and a full contact center for organizations that need more that what Teams Phone offers natively but who don’t want to commit to deploying a full contact center solution. We offer rules-driven routing, call interception, agent rollover, and real-time call notifications, without the cost and complexity of deploying a full contact center. That’s [Enhanced Call Router](https://entergrade.com/products/enhanced-call-router). #### Why can't we just use native Teams? You definitely can and for some smaller organizations that’s enough. Most, however, hit limitations in three places as they scale: reporting, routing, and day-to-day management. That’s exactly where Entergrade comes in. Not sure where your environment stands today? A [Teams Phone Health Check](https://entergrade.com/services/teams-phone-health-check) will show you. #### Do we still need PowerShell? No. Entergrade replaces manual scripting with centralized, user-friendly controls in a secure dashboard. That’s [TeamsBoss](https://entergrade.com/products/teamsboss): no scripts, no advanced certifications required. #### How long does it take to implement? Most solutions deploy in minutes, not weeks or months. Where guided setup makes sense (as in complex routing scenarios) our specialists work alongside your team to get you live quickly. [Book a demo](https://entergrade.com/contact) and we’ll scope it for your environment. #### What's your stance on data security? Security isn’t an afterthought for us. Entergrade is SOC 2 Type II and ISO 27001 certified, and customer data remains within your environment where required. You can review our certifications and practices any time in our [Trust Center](https://trust.entergrade.com/). #### Why don't you show pricing? Because solutions are scoped to your environment and needs. Our goal is clear ROI through reduced operational overhead, not one-size-fits-all pricing. Where pricing is standardized, you can see it directly on our Azure Marketplace listings for [TeamsBoss](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/entergrade.teamsboss_2026_02?tab=Overview), [Archiver](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/entergrade.archiver?tab=Overview), and [EmergencyConnect](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/entergrade.emergencyconnect_2025_12?tab=Overview). #### Will this work with our existing carrier setup? Yes. Entergrade is carrier-agnostic and works with your existing Teams Phone configuration: Calling Plan, Direct Routing, or Operator Connect. ## Neueste Nachrichten von Entergrade [ ![Microsoft Teams Phone Multi Line Blog Post](https://assets.entergrade.com/images/Microsoft-Teams-Phone-Multi-Line-Blog-Post.jpg) ### Multi-Line kommt auf das Microsoft Teams Phone: Was das für Unternehmensmigrationen bedeutet Microsoft hat mit der Einführung der nativen ​„Multi-Line“-Unterstützung für Teams Phone begonnen. ![Photo Eswar 1](https://assets.entergrade.com/images/Photo_Eswar-1.jpg) Eswar Kombankulam 7 Juli, 2026 ](https://entergrade.com/de/blog/multi-line-kommt-auf-das-microsoft-teams-phone-was-das-f%C3%BCr-unternehmensmigrationen-bedeutet) [ ![Singlewire Blog Feature Image 1](https://assets.entergrade.com/images/Singlewire-Blog-Feature-Image-1.png) ### Entergrade geht Partnerschaft mit Singlewire ein, um Notfallbenachrichtigungen in Microsoft Teams zu verbessern Durch die Partnerschaft können Notfallwarnungen interne Einsatzteams geräte- und standortübergreifend erreichen. ![Icon White on Blue](https://assets.entergrade.com/images/Untitled-design-12.png) Marketing 6 März, 2026 ](https://entergrade.com/de/blog/entergrade-partners-with-singlewire-to-strengthen-emergency-notifications-in-microsoft-teams) [ ![Trust Center Blog Post Image Computer Option](https://assets.entergrade.com/images/Trust-Center-Blog-Post-Image-Computer-Option.png) ### Vorstellung des Entergrade Trust Centers Wir sind stolz darauf, eine zentrale Anlaufstelle für Informationen zu unseren Zertifizierungen, Kontrollen und Praktiken einzurichten. ![Paul Vaillant Headshot](https://assets.entergrade.com/images/Entergrade_07.JPG) Paul Vaillant 7 Jan., 2026 ](https://entergrade.com/de/blog/introducing-the-entergrade-trust-center)